青牛公司业务开发培训演示版.ppt

青牛公司业务开发培训 内容概述 ATS服务基本知识 青牛ATS产品功能简介 青牛ATS产品使用简介 第一部分：ATS服务基本知识 ATS服务基本知识 交互式语音应答IVR（Interactive Voice Response） 自动外拨服务ADS（Auto Dial Service） 交互式传真应答IFR（Interactive Fax Response） 第二部分：青牛ATS产品功能简介 青牛ATS体系结构图 第三部分： 青牛产品的使用简介 USStudio USStudio系统简介 USStudio界面简介 USStudio项目设计结构 USStudio安装与使用说明 USStudio系统简介 USStudio界面简介 菜单和工具条 辅助工作区 解决方案管理器 工作流管理器 属性页 工具箱 输出窗口 主工作区（图型建模区域） USStudio项目设计结构 USStudio系统的安装 USStudio系统的使用 参见文档：3.系统使用篇 USStudio系统的基础知识 整体界面浏览 工程管理 工作流管理 知识变量管理 资源管理 功能模块管理 图形建模 计算节点代码编译 系统工具 如何调试业务流程 参见文档：4.本机虚拟测试环境 ATSEAdmin调试跟踪界面 青牛组件 参见文档：5.组件接口说明 常用组件 QNDBCOM.dll QNWriteFileCOM.dll QNINICOM.dll PublicUnity.dll QNDBCOM.dll组件 类名 clsQueryDB 属性 DSN 方法 CnExe GetRs GetRsString QNWriteFileCOM.dll组件 类名 clsWriteFileCOM 方法 WriteBuffer QNINICOM.dll组件 类名 ini 方法 ReadiniFile WriteiniFile PublicUnity.dll组件 类名 CHTTP 方法 HttpRequest HttpRequestExt SLEE内置对象 参见文档：6.SLEE内置对象 常用的内置对象 SLEECallController SLEESession SLEEService SLEECallController对象 属性 ANI DNIS CallingNumber 方法 SinglestepConference IsInConference SLEESession对象 属性 content 方法 contentRemoveAll SLEEService对象 属性 MapPath ServiceID AccountID 常用的内置函数 Sleep ShowMsg 外拨服务器的安装与使用 参见文档：7.外拨服务器 业务开发规范 参见文档：8.USML的开发规范 业务开发规范 数据库设计和访问规范 组件部署规范 文件目录的规范 语音资源规范 临时文件存储规范 IVR日志规范 容错处理规范 文档规范 版本维护规范 业务模板和功能模块规范 业务开发过程规范 外拨服务器管理台 外拨服务器系统配置界面 外拨服务器任务详细信息栏 外拨服务器任务管理界面 * 青牛ATS产品 产品定义：一个交互式的集生成、解析及运行时平台 功能定义：统一了IVR、IFR和ADS应用 标准： USML(Unified Service Markup Language ) 基于XML语言，采用Schema定义 包含输入输出样式、工作流定义和嵌入式计算 组成：USStudio、ATSE（UCCESimu、ATSEAdmin、青牛外拨服务器） 服务文档开发环境：USStudio 外拨任务管理台：青牛外拨服务器 本机虚拟调试环境：UCCESimu、 ATSE Admin 其他： 青牛ATS平台SLEE内置对象 青牛平台组件 青牛业务开发工具 定义：是融合通信统一平台的应用服务集成开发环境 优势： 实施：以解决方案（工程）为单位 资源：各种资源统一管理 界面：嵌套节点可展开或收缩 、画面无级缩放、鹰眼导航 、画面 智能滚动的功能 、上下文图形感知 开发：知识变量智能感知 、脚本语言（VBS）内置函数感知 、语 法检查的功能 、知识变量在上下文中自动维护一致 性 、全文查找的功能 USStudio集成开发环境 解决方案 (USS) 工程 (USP) COM引用 资源 中间建模文件 （USIL） 语音资源 传真资源 功能模块 工作流 知识变量 （类别、类型） 图形建模 （托拽、图像导航、缩放） 图形节点 放音 收键 嵌入式计算 智能感知 语法高亮 等功能节点 UCCESimu调试系统 *