中层管理者应该具备的素质以及能力.pptVIP

教育是为美好生活做准备！ ——（美）斯宾塞·约翰逊 HECNY GROUP 均辉速递 中层管理者应具备的素质与能力 核心提示 1．管理者要在自己的岗位上做正确的事情，正确的行为是导向良好结果的前提。 2．管理者的关键任务是：把握方向，提升能力与控制秩序。 HECNY GROUP 均辉速递 第一节 解读中层(要忠,还要能!) 《论语》中的人才标准 “志于道，据于德，依于仁，游于艺。”即一个人思想上要志向于道（把握规律），行为上要依据于德，对人对物要有爱心，同时还要娴熟地掌握各种技能。 明朝首辅张居正评价好官的标准 忠臣加能臣。中层管理者就是企业的官，做官就要做一个好官。张居正说：一个好官的标准首先是忠臣，有公心，做事稳妥，不胡来；一个好官能让百姓的日子过得舒心，所谓为官一任，造福一方，所以一个好官还应该是能臣。 我们认为：这种标准在现代企业同样是可以借鉴和适用的。 HECNY GROUP 均辉速递 一流的中层=忠诚+能力 ——《做最好的中层》 忠臣 忠诚 中层 能臣 能沉 能成 一流中层：有忠有能，提拔重用； 二流中层：有忠无能，培养使用； 三流中层：无忠有能，限制使用； 末流中层：无忠无能，坚决不用。 备注：忠=忠诚，品德； 能=才能，能力。 HECNY GROUP 均辉速递 你是什么样的中层（1） 观念决定心态，心态决定行动，行动决定习惯，习惯决定未来。 一流的中层：将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动承担公司的重任； 二流的中层：将自己当作“夹心饼”，被动完成任务； 三流的中层：处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 ——《做最好的中层》 HECNY GROUP 均辉速递 你是什么样的中层（2） 第二节 中层的作用 麦肯锡公司的一项调查表明：很多公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 决策层确定了正确的战略后，中层领导是决定性因素，如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产，所以一家企业，管理上存在的问题其根源多出在中层领导的身上，中层领导要加强学习。 ——海尔 张瑞敏 ? HECNY GROUP 均辉速递 一.引语 中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。 ——《做最好的中层》 二.中层的双重身份 1.战略执行者的下属身份； 2.战术领导者的上级身份。 三.中层的两面作用 1.战术决策实施独挡一面的作用； 2.高层基层之间沟通的承上启下作用。 HECNY GROUP 均辉速递 管理者要在自己的岗位上做正确的事情，正确的行为是导向良好结果的前提。 四.中层的组织作用示意图 HECNY GROUP 均辉速递 决策层 中层管理 操作层 强调战略性 做正确的决策 强调有效性 把事情做正确 强调技术性 把事情做好 理 念 战 略 制 度 战 术 流 程 1.用科学、标准化的管理替代传统的经验管理，实现公司最高工作绩效; 2.制订系统的生产管理制度，跟踪制度的实施； 3.制定科学、标准的流程（含生产程序与流程图），管理标准化、科学化；（我司操作部门可对现场操作动作进行分析、研究，以确定标准动作，加以固化，减少现场缺失，提高生产效率） 4.对操作层进行流程及作业标准化培训，精益化操作培训，选择合理的战术，领导团队顺利完成工作，完成公司经营战略与目标； 5.带领团队，对团队进行持续教育培训，使员工在岗位上成长； 6.目标：把事情做正确。 HECNY GROUP 均辉速递 二.中间管理层 1. 设计企业蓝图，进行公司战略决策，把握企业发展方向，提升管理团队高效协同能力与绩效； 2. 领导企业经营理念、文化与价值观； 3. 做正确的决策。 HECNY GROUP 均辉速递 三.领导决策层 管理者的关键任务：把握方向，提升能力与控制秩序。 中层管理人员不同于一般员工，在企业中起中流砥柱的作用，