发达国家第三方物流的经验与相关借鉴(Modified).pptVIP

第7章 发达国家第三方物流的经验与借鉴;主要内容: 7.1发达国家物流外协第三方的做法与趋势 7.2发达国家物流外协第三方发展对我国的借鉴 ;;7.1.1 物流外部化的方法;;;;; 缺点：那就是需要这种运输的人须在日常工作中接触大量的独立承运人，这无疑会使交易成本上升，并使高质量送达服务遇到困难。 当公司有一些特殊要求，需要一些定制的服务并对承运人的投资有部分参与时，它们更必须准备进入长期合同，而且当运输专一服务于特定货主时，还要求合同最好能覆盖至少是车辆生命期的整个期间。 凡此种种都说明，物流服务采购中以合同形式采购的比例越来越大。 ;;;7.1.3 物流提供商与使用者关系的演变;1. 合同条款更加详细 许多早期物流服务合同的条款并不详细，这导致了许多误解与不满意。以后，合同商与客户都从经验中学到了东西，现在已不太容易犯早期的错误，对物流合同中应该注意的事项也已有了相当详细的清单。近期的报告指出，有些公司对合同定得过于详细，以致过于法律化，而且过分依赖于标准范本与条款； 2. 合同方与客户所有层次间沟通的改进 以密集的信息为基础，可以在托运人与承运人之间建立健康与长期关系。为了保证对关系认识的一致性，应使信息在二个组织间的各个管理层之间流动，并必须使之与每个公司的垂直沟通相结合。 ;3. 联合创新 对物流服务使用者的调查显示，他们对服务标准与作业效率基本满意，但是对创新与主动建议等方面则认为尚有不足之处。应该认识到，战略层次的对话与共享预测，可以帮助合同商更为主动。如果合同商既具备物流业发展趋势的知识，又了解客户的物流运作，就处于一个可提供对当前业务专业性建议的最佳位置。;;5. 采用公开式会计 虽然费用收取水平并不是第三方物流服务中的主要争议来源，但是，定价系统的选择会较大地影响合同双方关系的质量与稳定性，尤其是对专一型的物流服务。物流服务单一性外协的缺点是无法与其他供应商的价格进行比较，因此，它们需要经常确认所付出的价格是否得到了应有的服务。越来越多的合同物流供应商通过提供详细的成本，把管理费用???独列出与客户协商，并采用公开式会计及成本加管理费定价方式的增加，以打消客户的疑问。因为公开式会计可以把服务于单个客户的成本区别开来，所以仅在专一的物流服务项目中适用，不过，就是在专一物流服务的情况下，合同双方的冲突也是难以避免的。;;7.2.1 第三方物流在我国的现状;7.2.2 我国第三方物流发展存在问题;7.2.3 借鉴欧美经验，发展中国第三方物流;;;（4）在采购物流服务的方式方面，其他可以借鉴的地方包括：物流服务公司具备为企业设计物流系统的能力、重视发展长期伙伴关系、开发与客户的数据交换系统等。 （5）在改进与物流服务的使用者关系方面，应注意与客户多层次的沟通。在创新与主动提出建议方面需要加强。对物流服务的评估体系改进、采用公开式会计等方面，发达国家的一些做法都可以借鉴。;（6）在运营模式方面，世界大型物流公司大都采取总公司与分公司体制，总部采取集权式物流运作，以业务实行垂直管理。建立现代物流企业，必须有一个能力很强、指挥灵活的调控中心，对整个物流业务进行控制与协调。真正的现代物流必须是一个指挥中心、一个利润中心，企业的组织、框架、体制等形式都要与一个中心相匹配。中国的物流企业在运营模式上存在问题，国外物流企业的管理模式也值得中国物流企业借鉴。 ;思考题;