基于素质能力的人员甄选及面试基本技巧1220.pptVIP

倾听，做出积极反应。 尊重并鼓励求职者。 问问题要有的放矢，直接明确。 少说多听，但要控制面试进程。 2 3 4 5 使求职者感觉轻松自然。 1 面试过程中只是收集信息，不做综合判断。 6 记录重要信息。 7 在面试进行的过程中，面试官需要遵循一些基本原则 面试技巧 面试中的提问 1、提问的意义 获得更多的资料 查证对方与工作有关的专业知识和能力 探讨对方的看法与意见 控制对话 2、提问的时间分配 不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有80%的发言机会，面试主持人占20% 3、提问的连贯性 在准备阶段设计好的问题可以给你一个一般性的指导。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪提问 面试技巧 提问的类型 这种问题没有固定形式 以五个W（Why, Where, Who,When, Which）， 一个H(How)等措辞开展 对方不能简单回答“No” or“Yes”，答案必须清晰 “您是否……？”“您曾否……？” 在面试中最常用的技巧之一 能够深入表面，探索事实的 问题，获取更多的资料 封闭式问题 探究式问题 开放式问题 举例: 面试官：你是不是在XX上的大学？ 求职者：是的。 面试官：你在学校里是不是参加过一些课外活动？ 求职者：是的。 面试