如何处理好以及领导及同事之间的关系.pptxVIP

如何处理好与领导及同事之间的关系;内容提纲;第一部分; 沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的想法回馈给对方。; 沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：;1、常深度自我认识及接纳。 2、时刻保持诚恳的态度。 3、怀谦卑温柔的心。 4、适度自我表达。 5、尊重别人并欣赏自己。 6、寻求共同价值观之伙伴。 7、排除人际障碍。 8、服务之人生观。 9、遵守团体规则。 10、积极人际成长 ; 增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：; 当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼？有什麼样的感受和想法？ 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也