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质量和质量检验的基础知识 质量和质量检验的基础知识 一：质量 1. 质量的意义： 不管是产品，还是服务，其输出的质量都是由客户的满意度来评定的，而客户的满意度又取决于形成和支持他的过程和效率。所以质量的意义就是能长期、有效的得到顾客认可，赢得市场的青睐。将相关的活动和资源作为过程来管理，可以得到更好的效果。 质量和质量检验的基础知识 2. 质量工作的内容: （1）我们对产品质量进行监督和控制，当出现存在 和潜在的质量问题时提出相应的改进意见，并跟踪改进效果。 （ 2）、各部门负责分管其范围内质量改进措施的控制和实施，并跟踪实施效果。 （3）、质量工作的重点在于预防问题的再次发生，而 不仅仅是事后的检查和补救。所以，我们工作的目的、解决问题、总结问题和预防问题。 质量和质量检验的基础知识 二：质量检验的定义 1. 检验就是通过观察和判断，结合测量，对产品进行的符合性评价。 2. 质量检验就是对成品的一个或多个质量指标进行观察，测量，试验，并将结果与规定的质量指标进行比较，以确定每项质量是否合格。 质量和质量检验的基础知识 三：质量检验的要点 1、产品为满足顾客要求，都要对其技术性能，安全性能以及对环境和人身安全，健康影响的程度等多方面的要求作出决定，这些规定组成产品相应质量特性的要求。 2、对产品的质量特性要求一般都转化为具