- 1、本文档共49页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
沟通与相关协作的艺术.ppt
;;
了解高效沟通的要素及原理
提升个人沟通能力,学习表达、倾听、讨论技巧
掌握与上司、同级、下属沟通的技巧
跨部门沟通的艺术
;;妈妈叫孩子吃晚饭
夫妻吵架
课程中讲师与学员沟通
台上的舞蹈演员在表演芭蕾舞
组长检查作业员的动作
过于兴奋的张继科踢广告牌
某员工在研究产品图纸
下属业绩不好,上司进行鼓励
工作完成出色,公司进行奖励
酒店在大堂张贴指示牌;
视频欣赏:你懂女主人公的意思吗?如何回应女主人公?
;
结合上面的判断题及视频,请说明沟通有哪些目的:
1、
2、
3、
4、
5、
;沟通的定义与目的;高效沟通的三要素;;列出最主要的沟通名单;如何培养良好的人际关系;表达练习;本章小节;;练习;沟通的三种核心技能;讨论;成功表达的公式;回顾:练习一的完成质量;表达中必须具备的三种态度;学员分享;倾听比表达更重要;聆听过程中的注意事项;聆听的三个关键;学员分享;讨论的目的及关键;有效沟通的三大杀手;异议的起源(1)基于不同的事实;异议的起源(2)对同一事实看法不同;讨论的步骤;本章小结;;请示工作的要点;假如想不出办法;讨论;如何与平级沟通;“三明治”批评法;赞美的技巧;本章小结;;思考:为什么会出现这种结果?;高效沟通必须是一个闭环;组织沟通中最常见的错误:缺乏反馈!;
讨论:在企业中,如何避免单向沟通,保证所有重要信
息都有反馈?
小组代表分享。
;
建立有效的跨部门沟通制度:
定期会议:会议记录需要签名确认
通知确认:不依赖邮件、必要时签名确认 (教育局挂号信)
沟通渠道:看板、总经理信箱、总经理开放日、公告栏
;
制度与技巧并不能解决所有的问题,企业内的高效沟通
需要有良好的沟通文化来支撑。
;
您可能关注的文档
- 林志雄主任儿童肺功能的临床实际应用.ppt
- 林蔚:经济法的体系以及渊源.ppt
- 果蔬加工中的应用介绍.ppt
- 果蔬的贮藏方式和相关管理1.ppt
- 果酒与相关果醋的制作.ppt
- 果酒与相关果醋的制作ppt.ppt
- 果酒和果醋的制作教学建议教材课件.ppt
- 果酒果醋的制作:教材课件一(37张PPT).ppt
- 果酸钙的生理作用研究分析进展.ppt
- 某公司企业相关文化建设的活动方案.ppt
- 2025深圳信息职业技术学院《形势与政策》期末考试题库及一套答案详解.docx
- 2025年兰州资源环境职业技术大学《形势与政策》期末考试题库试题含答案详解(模拟题).docx
- 2025昌吉职业技术学院《形势与政策》期末考试考试历年机考真题集含完整答案详解(网校专用).docx
- 2025应天职业技术学院《形势与政策》期末考试全真模拟模拟题附答案详解(达标题).docx
- 2025年随州职业技术学院《形势与政策》期末考试通关题库含完整答案详解【精选题】.docx
- 2025年贵州机电职业技术学院《形势与政策》期末考试考前冲刺测试卷及答案详解(网校专用).docx
- 2025年宜春幼儿师范高等专科学校《形势与政策》期末考试考前冲刺测试卷带答案详解(培优B卷).docx
- 2025年漯河职业技术学院《形势与政策》期末考试通关题库及参考答案详解【综合题】.docx
- 2025年四川现代职业学院《形势与政策》期末考试模拟题库附完整答案详解【名师系列】.docx
- 2025年江阴职业技术学院《形势与政策》期末考试模拟试题附参考答案详解(名师推荐).docx
最近下载
- 2017年全国二卷高考语文试题及答案.docx VIP
- 2025人教版初中八年级上册英语单词表汇总(含音标) .pdf VIP
- 2025年三支一扶考试时事政治试卷带解析附必背答案.docx VIP
- 2023广州市花都区事业单位考试历年真题.docx VIP
- 2023全国职业院校技能大赛(中职组)服装设计与工艺赛项备考试题库-上(单选题).docx VIP
- 《×××典当有限公司章程(范本)》.docx VIP
- 自考公安管理学笔记串讲预测-预测小抄.doc VIP
- 《面积单位间的进率》(教学设计)2023-2024学年三年级下册数学人教版.docx VIP
- 2016年高考全国2卷语文试题及答案.pdf VIP
- 强制性条文执行计划(完整版) .doc VIP
文档评论(0)