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职场中的伤疤 整理 俗语说：“树有皮，人有脸。”所谓的脸，就是一个人的自尊。领导者在批评下属时， 一定要注意不能伤害下属的自尊心。当然，不同的人有不同的性格，对于批评，每个人自尊 心的敏感程度也不一，因此要视不同情况，采取不同方式批评。对那些自尊心较强和敏感的 人，你要尽量小心说话，对他们所犯的错误点到即止；对于那些脸皮比较厚的人，语气则可 以适度加重些，如此才能使他们意识到所犯错误的严重性。 伤害别人自尊是最愚蠢的行为，因此，一般人不会这么做，但是，在情绪不好或是发怒 的时候，就难以控制了。譬如，你看到下属犯了一个错误，也许并不那么在意，但是心里一 烦，就随口骂了一句：“笨猪！”结果会是什么呢？坚强一点的下属也许不做声，只在心里 默默地回骂，懦弱一点的下属也许就含着泪水离去。 为什么简简单单的两个字会造成这样的结果？原因非常简单，因为你伤害了别人的自尊 心。每一个人都有自尊心，即使他们是在犯错的情况下，也别以为他们错了，你就可以随意 地数落他们。须知，在自尊和人格上每个人都是平等的，你如果不顾及下属们的自尊，把他 们逼急了，他们也会反过来刺伤你的自尊与尊严。 揭人隐私是最伤人自尊心的一种形式。每个人都有不为人知的隐私，在他过去的生活历 程中，他也许曾犯下错误，甚至做过不光彩的事情。如果你知道内情，在你的下属犯错误或 和你有不同意见而出言顶撞的时候，你将会怎么办呢？是趁机揭人隐私，还是只是就事论 事？ 同一办公室里，倘若对方不是交情深厚的同事，千万不可肆无忌惮地畅所欲言。彼此关 系浅薄、交情普通，你却硬要和他深入交谈，是件相当危险的事，有时会为自己招惹一些不 必要的麻烦。因此，在同一个办公室里，要和周遭的同事搞好关系，谈话时要考虑到亲疏关 系，对于交情普通的同事，大可只谈天气、政治局势，少谈自己的私事，也不要批评公司内 部的重大决策。当然，这并不是要你与同事只保持表面上的客气，平时工作上还是应该互相 帮助。 要注意的是，尽量不要与无聊的长舌同事议论别人的是非，更不可尽挑些领导、同事之 间的八卦新闻念叨，这不但影响同事间的团结，同时也破坏了办公室里和谐的气氛。同事有 时是工作伙伴，有时又是竞争的对手，这种说法虽然有点矛盾，却是不争的现实。 你不妨明确地告诉自己：“同事，就是与自己同时争夺一件东西的一群人。”如此，你 就清楚所谓“工作伙伴”的实际含意。也就是说，同事就是想在一场竞争中超越你的劲敌。 有了这种清楚的认识与定位，你就知道，想要获得同事的支持让自己升迁，需要一种高超的 技巧。但是，你仍然必须努力去尝试，因为，如果只有你才拥有晋升的希望，那么其他的同 事就不得不服从你。 职场上，最不能回避的是人际关系，过份限制自已的人际交往、太多关注他人对自已的 评价、个人内心体验的敏感度过高，都可能产生心理失衡。办公室是人学习生存之道的最好 地方。如何减少办公室政治中的人际冲突，良好的沟通是有效的解决办法。 初入职场的新人常抱有这样一个“美好愿望”，认为自己来企业是搞市场或搞管理，绝 对不是来搞政治。可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义，而在许多倡导个人英难、老 板意志强烈的企业中，老板的底线往往就会凝固成企业最基本的价值观这是一种雷区与警戒 线，任何人都不能贸然去跨越与触碰，否则将可能引致老板壮士断腕。 美国全球竞争力研究院的调查显示，每个公司都有自己的政治。3人以上的企业会形成 某种文化，10人以上的企业会存在势力帮派，50人以上的企业必然有办公室政治。虽然许多 职业经理人都深恶办公室政治，但是作为一种公司的附属物，你可以厌恶、蔑视它，但是你 无法回避它 什么是“办公室政治”？要了解这个话题必须先从“政治”一词的原义加以探索。政 治：政，是指众人之事；治，是指管众人之事。孙中山曾就“政治”两个字做过解释，他说： “政就是众人的事，治就是管理。管理众人的事便是政治”。西汉刘向把政治分为三个品级， 他认为“王道的政治感化人民，霸道的政治威服人民，强横的政治以武力胁迫人民”。 一个人过于迷恋政治，将变成投机分子，过于远离政治，将变成世外之人。通常人们一 谈到政治，首先就产生本能的戒备心态，马上就会将政治和尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、 打击报复、告密、搞运动、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情联系起来，恨不能躲得远 远的。其实，对于办公室政治——我们大可不必如临洪水猛兽，而且也不可能避而远之，因 为，有人的地方就有政治存