顺丰速运集团优化设计方案 河南工业大学.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 18 《物流方案设计》 课程设计方案 方案名称：顺丰速运集团优化设计方案专业班级：物流管理组长：学号：组员：学号：组员：学号： 管理学院 2013年6月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc360031280 1公司背景简介  PAGEREF _Toc360031280 \h 2  HYPERLINK \l _Toc360031281 2分析案例简介  PAGEREF _Toc360031281 \h 3  HYPERLINK \l _Toc360031282 2.1航空、高铁资源的利用  PAGEREF _Toc360031282 \h 3  HYPERLINK \l _Toc360031283 2.2人力资源管理  PAGEREF _Toc360031283 \h 3  HYPERLINK \l _Toc360031284 2.3 大客户关系管理  PAGEREF _Toc360031284 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360031285 2.4成本管理  PAGEREF _Toc360031285 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360031286 3航空资源与高铁资源的利用  PAGEREF _Toc360031286 \h 5  HYPERLINK \l _Toc360031287 3.1航空资源  PAGEREF _Toc360031287 \h 5  HYPERLINK \l _Toc360031288 3.2高铁资源  PAGEREF _Toc360031288 \h 6  HYPERLINK \l _Toc360031289 4人力资源管理  PAGEREF _Toc360031289 \h 7  HYPERLINK \l _Toc360031290 4.1存在的问题  PAGEREF _Toc360031290 \h 7  HYPERLINK \l _Toc360031291 4.2优化方案  PAGEREF _Toc360031291 \h 8  HYPERLINK \l _Toc360031292 5优化大客户关系管理  PAGEREF _Toc360031292 \h 10  HYPERLINK \l _Toc360031293 5.1存在的问题  PAGEREF _Toc360031293 \h 10  HYPERLINK \l _Toc360031294 5.2优化方案  PAGEREF _Toc360031294 \h 11  HYPERLINK \l _Toc360031295 6成本管理  PAGEREF _Toc360031295 \h 12  HYPERLINK \l _Toc360031296 6.1顺丰在成本管理中面临的主要问题  PAGEREF _Toc360031296 \h 12  HYPERLINK \l _Toc360031297 6.2优化分案  PAGEREF _Toc360031297 \h 13  HYPERLINK \l _Toc360031298 6.2.1作业成本法  PAGEREF _Toc360031298 \h 13  HYPERLINK \l _Toc360031299 6.2.2建立成本和利润的分摊机制  PAGEREF _Toc360031299 \h 14  HYPERLINK \l _Toc360031300 7设计总结  PAGEREF _Toc360031300 \h 16  顺丰速运集团优化设计方案 摘要：本文重点对第三届全国大学生物流设计大赛案例中的案例五、案例八、案例九、案例十一等案例中存在的问题进行较为详细分析，并提出方案，同时也包括了大部分案例，并作了大概的分析。主要对SF速运公司的航空资源高铁资源利用问题，以及人力资源管理，大客户关系管理和成本管理提出了比较具体的优化方案。 关键词：顺丰速运 利润 资源 优化 1公司背景简介 SF速运有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。