【西安交大】管理学-3-1计划.pptVIP

* * 自 我 评 估 你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 　　1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 　　2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 　　3、我一直都是用台历或约会簿作为辅 　　4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 　　5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 　　6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 　　7、我经常征求别人的意见和建议 　　8、我想所有的问题都应当立刻得到解决 根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是： 2和8答案为“否”，其余为“是” 第三部分 计划 3、计划：管理成功的基础 3.1计划和不确定性 广义的计划 VS 狭义的计划（5W+1H） 计划的优点——？ 不确定性 状态不确定性 影响不确定性 反应不确定性 组织如何应对不确定性 辩护者—— 探索者—— 分析者—— 反应者—— 3.2 计划的类型 1、计划的时间长短 短期计划 中期计划 长期计划 2、按计划的层次 战略计划 管理计划 作业计划 3、计划的职能空间 业务计划 财务计划 人事计划 4、按计划的明确程度 指导性计划 具体性计划 5．计划的层次体系 （purpose）使命 （strategy） 战略 （police）政策 （rule）规则 （procedure）程序 （programme）方案：主要的、辅助的 （budget）预算：以时间或货币表示 （objective）目标 稳定性与灵活性相结合 可行性与创造性相结合 全面性与突出重点相结合 长期性与短期性相结合 3.3 计划原则 （1）限定因素原则（“木桶原理”） （2）许诺原理 （3）灵活性原理（“弹性计划”） （4）改变航道原理 最终做到 3.4 计划制定过程 计划制定过程的三阶段七步骤 —准备阶段— —选择阶段— —形成阶段— 1) 收集资料 2）分析环境 3）确定目标 4）拟定备择方案 5）评价选择方案 6）拟定派生计划 7）编制预算 企业目标的八个关键领域 市场营销（marketing） 创新（innovation） 人员组织（human organization） 财力资源（financial resources） 物力资源（physical resources） 生产率（productivity ） 社会责任（social responsibility） 利润目标（profit requirements） 3.5 计划方法之一：目标管理 一、目标管理的提出 1、提出者： 1954年美国管理学家德鲁克 （Drucker) 提出“目标管理法 (MBO )和自我控制”。 2、背景：传统目标设定方法是自上而下层层分解。 高层管理者确定组织总目标，专职人员辅助目标的分解落实，缺乏执行者的参与，影响员工主动性和积极性。 目标管理实质： 员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。 二、目标管理过程和实施步骤 1、过程 目标制定、展开——目标执行——成果评价 2、实施步骤 （1）目标体系的确定 ①总目标的指定 ②总目标的展开 ③目标体系确定 （2）目标的实施 ①向下级人员授权 ②加强领导和管理 ③严格按照“目标实施计划”工作 （3）成果评价 ①目标实施者自评 ②上级对评定工作的指导 ③考核评定小组的综合评议 ④奖励与总结 核心：目标实施结果与实施者利益挂钩，促进效率优先、兼顾公平的原则实现。 3、目标管理实施中优缺点分析 优点：（1）起效快 （2）体现出良好的整体性 （3）调动员工主动性积极性，提高士气 （4）有助于改善组织结构和职责分工 不足：（1）目标管理的哲学假设不一定存在 （2）目标商定很费时间，难以制定 （3）企业应面临相对稳定环境 否则，漫长目标商定过程将降低企业对变化环境的反应速度。 目标管理的思考 1、甲和乙参加网球赛决赛，如果奖金为10万元，冠