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企业和谐：关于企业的健康和企业的和谐发展，我认为主要是这样几点： 企业价值观和文化的和谐；企业的利益和谐和企业的能力和谐 。 第一个：顾客。顾客是从我们这里获得真实的产品、真实的服务。 第二个：员工。员工想在我们这里获得更多的收入。 第三个：股东。股东在我们这里获得回报。 第四个：经理人。经理人在企业获得更多的津贴。 第五个：政府，或者简称为社会。社会从我们这里获得税收。 第六个：环境。企业要使用自然资源，产出过程和结果都影响自然。 通过企业文化建设与推行，让员工在更高层次满足成就、权力、亲和和需要，使其成为一种心理契约，一种氛围，一种监督，从而让每一员工在统一的企业文化的影响下，产生强大的内驱力，通过自己的努力， 让自己跑起来，对待工作百分之百的投入，对工作有一种非做不可的使命感，从而促进企业的发展。 （四）科学的人力资源管理 科学的人力资源管理，促进员工的内驱力提高（核心是绩效考核，重在激励）。 依据人性本善论，马斯洛需求层次论，出人头地论，以及三个代表及和谐社会理论，对企业实现科学的人力资源管理。 通过人力资源管理中绩效考核、激励、任人唯贤、科学授职，营造与人力资源管理相适应的企业文化等关键手段能够整合并激励人力资源的各项职能活动，不同层次满足员工的成就需要、权力需要、亲和需要，最终满足员工的自尊和自我实现的心理需要，形成强大的内驱力和拉动力，使职工渴求不断地完善自己，将自身的潜能发挥出来，热情主动投入到工作中，最终促进企业整体绩效的提升。 知人善任，量材而用 第一、鬼谷先生说：“内以养气，外以知人。养志，则心通矣；知人，则分职明矣。” 领导者的领导艺术中，知人善任是重要的一着。用对了人，他的使命就已经成功一半了。领导者因为能够养志，所以他的神智清明，心明如镜，用来看人，知人，就不会看错了人，用错了人。避免胡里胡涂以不知为知。 知人善任，量材而用 各人禀赋不同，志趣有异，于是各行各业呈现于社会之中。 所谓知人，就是明白了解他人的禀赋和志趣。领导者如果能依照他们的禀赋、志趣，安排他们在合适的岗位上，各人自动自发，力争上游，这是最佳的管理艺术和效果。 先生说：“察其所安，以知其所能。”于是各人的“分、职”，就明明白白，清清楚楚，有条不紊。这样的管理就是最佳，最上乘，最不费力气，成功的管理 （五）营造企业内部三公环境 依据西方的公平理论、胡锦涛构建和谐社会理论及美国文化管理思想、群众路线理论、在企业内部营造公平、公正、公开的内部环境将深层次激励员工，满足员工亲和的需要，从而增强员工对企业、对工作的高度忠诚，增强员工的内驱力。 “三公”作为一个原则，通常应用于企业实施 改革和推行制度等管理活动。这个原则的立场和目 的何在呢？站在企业的立场，“三公”原则的目的是 要增强员工内驱力，尽而提高执行效率，兼顾组织 和谐，实现可持续发展。站在职工相对弱势的立 场，“三公”原则的目的侧重于组织和谐，更关注自 身利益的得失。在“三公”的环境下，心情愉快，幸 福快乐，满足本身亲和需要，从而产生强大的内驱 力。 （六）四轮联动 ① 企业股份制改造与企业文化建设，人力 资源管理。 企业实行股份制的目的是建立现代企业的 所有权制度，明确所有权制度是建设企业文 化的基础，没有明确的所有权制度，企业文 化将难以激发真正的人力资源潜能。 ② 企业文化与科学管理、制度建设（包 括各项常规管理制度及人力资源管理制度）。 制度建设与企业文化建设是相辅相成的。 没有先进的企业文化与观念，不可能建立 一个好的企业制度。比如，在平均主义的观 念和文化下，企业内部的分配制度就不可能 拉开差距，就不可能真正做到奖勤罚懒，达 到激励人、提高组织与人的绩效的目的。 企业文化可以弥补制度的不足。制度受 成本与资源的限制，不可能事无巨细都用制 度去管，人的行为、团队的行为中还有许多 地带制度管不到，加强企业文化建设，可以 引导这些制度管理真空地带的行为。 企业文化强化制度管理的效果。 ③ 企业文化与人力资源管理 企业文化对人力资源管理的导向作用，主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。企业文化与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的二元性特征（E.还能，1990）。企业文化、企业特有的价值观念和行为准则，一方面是一些特定的、与企业有关的价值观念和思维方式所构成（如顾客至上，质量第一，没有最好只有更好等），另一方面也是由个人在