如何高效完成部门负责人管理与控制工作.ppt

第五章：带团队的方式方法 成功的三大因素：动力、能力、方法论 动力—通过薪酬福利、激励约束制度来提升 能力—通过学习、培训、实践、提升总结来获得 方法论很重要。很多培训主要是告诉你要做什么（what），而没有告诉你怎么做（how），how就是方法论，怎么做好一件事？ What适合理念类课程培训，适合领导者；how适合方法来课程培训，适合管理者和执行者 所以很多培训听完，你知道该做什么，但是依然不知道怎么去做？更加茫然。。。 * 带团队第一招：充分沟通协调 主动找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。 当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。 当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。 开会或与部属沟通等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。 和部属沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。 和部属协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。 与部属或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。 * * 营造开放的沟通环境 ? 创造一个便于沟通的环境； ? 利用先进的交流工具； ? 端正沟通态度，毫无顾忌； ? 团队领导带头。 人资部2周1次例会：建立交流机制,听取员工汇报和意见建议，并由我及时指点和纠正错误，对事不对人，使各位员工明白他人在做什么，参与内部管理，积极建言献策，并通过沟通进行跟踪督促，及时跟进任务完成情况。良好的沟通有助于凝聚力的形成。 带团队第二招：及时培育教导 充分了解企业内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件。 及时发现各类人才的问题，及时加以培育和教导。 让人才有机会接受Off . J.T（off job time）训练，要能全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。 一般性工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。 当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考，提出方案，并至少提出一个解决办法，再来针对性指正，确立正确的思维方式。 掌握时机，随时随地对人才进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时……等等。 * 培育人才的四大秘诀 1、人尽其才，满负荷工作 “闲才”不可能成为贤才；多劳一点，多得一点；才干是干出来的， 实践出真知。要通过分工和任务安排，锻炼员工的实践能力。 2、多锻炼多磨砺，尤其是要有挫折教育，一次挫折胜过10次成功！水平是 磨出来的！但是要记得从中总结经验教训，否则只会重复在同一个地方 跌倒，前事不忘后事之师。 3、有效监督，直至成为真正的“人财” 权力失去监督就会腐败，没有监督的信任是脆弱的，廉洁是查出来的！ 4、规范化管理，职业化打造，将“业余运动员”变成“职业运动员”！ 富有职业素养、专业素质、敬业态度、乐业精神。 * 提升人才认同感的策略 有趣及重要的工作。即每个人至少要对其企业工作的一部分有高度的兴趣； 让信息、沟通及反馈管道畅通无阻。人才总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况； 参与决策。让人才参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度； 独立、自主及有弹性。大部分人才，尤其是有经验及工作业绩杰出的人才，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给人才，会相对增加人才达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力； 增加学习、成长及负责的机会。对多数人才来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。 * 带团队第三招：灌输团队意识 自以为是、人人相轻、骄狂自大、“老子天下第一”、舍我其谁？ 镏铢必较，精于算计 ……这些导致企业内耗加剧！ 市场竞争的日益激烈，促使现代企业必须要注重团队建设。用才，一定要注重团队建设，发挥人才的协同效应。 塑造人才的团队意识，建立人才的团队目标共识，提升团队工作效能，缔造高效的团队，这是企业做大作强的必由之路。 一个人不可能完美，但是，团队可以通过不同角色的组合而达至完美。每个人能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补能力的不足，达到原本达不到的目的。要对私心重或者爱算计的人进行敲打，确保数量团队意识，否则调离岗位 * * 凝聚力、合作、士气如何产生？ 凝聚力 合作气氛 团队士气 1、沟通畅通 互信 对目标的认可 2、参与意识 诚实 利益分配合理 3、人际关系和谐 公开 对工作有满足感 4、彼此关心尊重 一致 领导者能力 5、事业心、责任感强 尊重 团队内部和谐 6、有利成员发展 良好的信息沟通 带团队第四招：明确目标设置 简单的来讲，目标就是“努力的方向”。目标，是在一定的时间内，所要达