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办公室工作规范与技巧讲义
(五)如何增强计划的操作性 内容方面:制定科学合理的目标和指标。 总目标明确、具体、合法、方向正确。 任务的数量和质量要求要合理; 任务的指标要能够考核和控制; 任务指标要相对稳定,可以衡量; 任务指标要符合实际,可以实现; 任务指标要有明确的时间限制。 (五)如何增强计划的操作性 形式方面: 要做到表达简要、条理清晰、要素完整 程序方面: 坚持民主集中制原则,自下而上,自上而下相结合,要发挥上下两方面的积极性; 善于听取专家意见。 注意制定预案,以防不测。 怎样起草总结 (一)含义目的与实质 总结是对以往一段工作的回顾与反思,并以书面 形式表达的事务性文件。 目的:摸索事物发展规律,做好今后工作。 实质:对人类社会实践的再认识。 (二)功能 1.认识事物发展规律,制定切实的方针政策; 2.有助于推广先进经验,提高管理水平。 3.有助于上级机关对本单位工作的针对性指导。 怎样写总结 一、含义目的与实质 总结是对以往一段工作的回顾与反思,并以 书面形式表达的事务性文件。 目的:摸索事物发展规律,做好今后工作。 实质:对人类社会实践的再认识。 二、功能 1.认识事物发展规律,制定切实的方针政策; 2.有助于推广先进经验,提高管理水平。 3.有助于上级机关对本单位工作的针对性指导 (三)总结写作要领 做好写前准备 1.调查研究,占有资料; 2.归纳整理,筛选材料; 3.学习理论,掌握政策; 4.总体构思,拟制提纲。 总结正文的起草要领 前言: 概括工作的基本情况,交代总结针对的背景、时间、工作事项、点明中心思想。 主体内容 回顾完成工作情况:内容、措施、方法、成绩 提炼工作中的经验体会。 指出存在的不足之处。 今后的努力方向。 结尾: 简要说明今后工作的意见。 (四)主体内容表述方式 1.两段式写法(采用叙述+议论方式) 2.概述式写法(情况—成绩—经验—问题—意见) 3.阶段式写法(分阶段总结,注意各阶段特点) 4.经验式写法(略写工作内容,重点论述工作经验,以便发挥总结的指导作用) (五)如何发挥总结的指导作用 1、避免为了总结而总结的做法。 2、明确重点,即工作中的成功做法与体会,取 得成绩的主观因素。这是总结的重点。 3、在反应新思想、新做法、新材料上下功夫。 4、领导机关的总结应当少写干了什么工作,多 写工作中的理性思考。 5、加强总结交流工作。 6、从群众中来,到群众中去,资源信息共享。 7、注重经验的传播 ,不能以归档为目的。 (六)写好总结的注意事项 1、真正重视总结工作。克服“例行公事”思想,自下而上与自上而下相结合。只有上级认真读,才有下级认真写。 2、运用辩证分析的方法。坚持两点论,反对绝对化,要实事求是地总结机关工作。 3、努力做好材料工作,做到观点和材料的统一。既要有丰富材料,又要发现工作中的闪光点,善于运用新材料,掌握全面情况和整个工作进程。堆砌材料是失败的总结。 4、注重理性分析。抓住重点问题,注意提炼规律性认识。 编写会议纪要的要领 (一)会议纪要的用途与类型 用途: 会议纪要用于记载和传达会议的基本情况、主要精神和决定事项,作为会后传达贯彻执行的依据。 类型: 按照会议纪要性质分: 1、决议性纪要; 2、部署性纪要; 3、学术性纪要; 4、消息性纪要。 按照会议纪要内容划分 1、综合性会议纪要 2、专题性会议纪要 (二)会议纪要的格式要素 文头部分: 纪要名称、编制单位名称、编制日期。 主体部分: 标题、正文。 文尾部分: 主题词、报送单位、印制部门、印发日期。 (三)衡量会议纪要质量的基本标准 1、会议基本概况交代得清楚; 2、会议主要精神传达得完整。 抓住领导人和权威人士的发言。 注意听取主持人的总结性意见。 区分讨论性意见和表态性意见。 以多数人意见为结论性意见。 学术性纪要,要写清一致意见和重要不同意见。 3、会议决定事项记载得准确。 (四)会议纪要正文写作要领 开头:说明会议概况:时间、地点、主持人、 参加人、议题等。(概述或分项式) 主体:介绍会议主要精神和决定事项: 包括会议研讨的主要问题、会议意见、 会议取得的成果、决定事项等。 结尾:1、号召干部群众落实会议精神;
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