银行党员民主评议工作总结 　.docxVIP

银行党员民主评议工作总结银行党员民主评议工作总结【内容摘要】一、积极组织、广泛动员，推动民主评议工作健康发展。二、充分利用舆论阵地，广泛宣传民主评议工作。三、建立科学化、规范化、效率化的现代服务理念。【正文】半年来，紧紧围绕全市民主评议工作安排部署，以解决客户密切关注的热点、难点问题为切入点，进一步解放思想，开拓创新，全行上下全力以赴、辛勤工作，创造了服务市场与树立形象、增强实力、发展业务共赢的喜人局面，使民主评议按工作取得长足发展。现将半姆年来主要工作情况总结如下：一、积极组织、广泛动秽员，推动民主评议工作健康发展（一）搞好动员。分议行党委结合今年民主评议工作特点，早动手、早谋划、忝早行动，并于1月31日召尊开全辖工作总结和监察保卫黟暨行风工作动员大会，副行长兼纪委书记xx同志传达筮了省、市关于民主评议工作Β安排意见。党委书记行长x艋xx同志在工作部署动员大脓会上讲话，就抓好贯彻落实铁民主评议工作提出严格要求，明确要人人参与，积极争陋先创优，把各项工作与民主鸶评议工作紧密结合抓实、抓煳细、抓出成效。（二）领馑导做表率。分行党委一班人注重自身建设，抓住机遇、鼓足干劲、迎难而上、加快履发展、缩小差距、争先进位。要继续强化绩效、竞争、メ创新、在岗、达标五种意识禚，全力实现客户总量、市场★份额、中间业务、重点客户贡献度、网点形象和服务水风平的六个提升，带头解放思泞想、实事求是；带头艰苦奋阋斗，廉洁自律。班子成员发伉挥了在民主评议工作中的决胜策作用，在优化发展环境中浪的导向作用以及在真抓实干孤中的表率作用。充分利用节假日带领有关部门到一线窗廓口单位检查指导工作25人″次。以实际行动影响和带动鸠全体员工扎实做好文明优质服务工作。（三）发挥党郅员的先锋模范作用。以建党烫xx周年为契机积极开展“璀xxx”活动，充分发挥党隽支部的战斗堡垒作用和党员锖的先锋模范作用，建立党员玑“服务岗”，树立党员“旗萑帜”，以党员队伍带动员工豉队伍。二、充分利用舆论怵阵地，广泛宣传民主评议工儡作（一）深入群众、广泛嗉宣传。通过各种媒体，开展ポ形式多样的宣传活动。利用辖市电台、电视台春节晚会、昭三个电视频道的黄金时段和砷《视听之友》滚动播出我行礁向全市人民致以节日的真诚咕祝愿，为全市人民送上一份节日贺礼。整个港城处处洋宙溢着中行的真情祝福。使民主评议工作深入人心，健康骇发展。（二）推行营业厅迫大堂经理值班制。由大堂经仝理向客户介绍、宣传各项业沩务品种，答疑释惑，在服务蓖中引领、疏导客户，协助、彘督导临柜人员处理各项业务苔，极大的方便了客户，提升曜了服务效率。（三）长期村开展业务咨询宣传活动。全睥辖41个营业厅、所（柜）褫设立宣传台，悬挂横幅，向蜚全社会宣传中行、推荐中行，共发放宣传资料3000扫余份，解答群众咨询100醯0余人次，便民服务100鳙余人次。（四）走进机关昂、企业、社区、学校部队广诠泛征求意见。走访各界群众冽1000余人次，发放征求狎意见卡500余份。分行及箸各支行分别向社会各界服务煜对象主动征求意见和建议，肪召开座谈会6次，并对征求芭到的意见进行认真梳理，有的纳入整改之中，落实了责嫉任人及整改时限。（五）眚定期交流、加强沟通。“两牲节”及5·1期间，分行领导会同有关部门深入企业，酵利用贺卡、赠送鲜花，银企蔟联欢等形式，加强与客户的沟通与联系，增近了银行与缎客户的理解和支持。三、姑建立科学化、规范化、效率抻化的现代服务理念不断拓弹展服务领域，更新服务理念窒，想客户所想，做客户所需妓。努力打造多功能、全方位攫大服务平台。（一）特色卟服务。根据客户需求量身定潴做特色服务，组建了客户营嗷销小组，根据管理的具体客缸户不同经营状况、业务需要、地理位置、行业特点，上门服务、代理存取、代理填单取单等。如国际结算业务膏上门服务当场审单，对不符狂点当场提出修改，当天寄单给，加快了企业的收汇效率，厥极大的提高了企业资金使用な效益。（二）理财服务。弩围绕“搭建专业理财服务平玖台、争创一流零售业大银行怄”的指导思想，广泛开展理韵财服务活动。（三）优化砰服务。全行树立“一线为客谒户服务，二线为一线服务，膺全行为市场服务”的理念，切实提高文明优质服务水平。（四）延伸服务。针对蹋集团客户和关联企业较多的刻特点，营销服务不但对所管疵客户提供优质服务，而且服剧务向上下游客户延伸。适时抱利用“季度开门红”、“百湘日竞赛”、“中行员工用中行卡、中行单位用中行卡、箜中行客户用中行卡”等活动形式。全员发动、全面营销堰，拓展客户群，扩大对外影响，服务社会各界。（五）专业服务。客户营销人员φ利用自身专业特长，在对企业授信资金使用流向进行监罐控的同时，要为企业出谋划蒉策，帮助企业理财，最大限嘹度地提高资金使用率；在与圃涉外企业的业务交往中，营愣