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城管局2014年工作总结及2015年工作要点 　　2014年，在县委、县政府的正确领导，在市城管局的关心支持下，我局坚持“抓班子带队伍、抓基层打基础、抓思想正风气、抓创新促管理”，以“依法行政、规范管理、提升形象”为工作目标，全面加强队伍建设，大力开展市容环境综合整治，积极探索长效机制，圆满完成了各项既定目标任务，使犍为城市形象大幅提升。 　　一、2014年主要工作及成效 　　围绕县委、县政府中心工作，我局把城市管理工作与开展党的群众路线教育实践活动相结合、与县人大评议城管工作相结合，理顺了城市管理行政执法体制，狠抓细节管理，强力推进省级环境优美示范县、省级生态县、“两县三区”、省级卫生县城复查验收、国家卫生县城创建和旅游交易博览会工作，有力的促进了城市管理各项工作的顺利开展。 　　（一）强化班子建设，促进城管队伍素质新提升。 　　一是狠抓班子建设。扎实开展班子交心谈心，认真召开班子专题民主生活会，切实解决领导班子及班子成员在“四风”方面存在的突出问题，促进了班子团结，增强了班子凝聚力，形成奋发向上、风清气正的干事环境；完善和坚持领导班子学习制度、重大事项定期通报制度、民主集中制、“一岗双责”制、“三重一大”决策执行报告制度；做到重大事项、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金使用提交党组、行政会研究讨论、集体决策；领导班子带头深入街道、社区、工作一线，加强督导和检查，及时了解并切实协调解决城市管理工作中出现的困难和问题。 　　二是狠抓队伍建设。强化理论学习和业务培训，坚持每周五组织所有干部职工进行理论学习和法律法规培训，组织开展了30个法律法规专题培训，派出23名执法队员参加省政府法制办组织的业务培训；局领导定期与城管干部职工开展交心谈心活动，每月与重点人员进行一次谈心、每季度与下属单位主要负责人进行一次谈心、每半年与所有中层干部进行一次谈心、每年与所有职工进行一次谈心，广泛征求和听取意见和建议；关心干部成长进步，加强对干部的培养选拔，组织中层干部理论学习50次，组织外出参观学习和业务培训3次，向县委组织部门推荐优秀干部3名。通过这些工作的落实，执法人员的思想、业务素质和执法水平不断提高，干部队伍工作积极性不断增强。 　　三是狠抓作风建设。加强行风建设，转变工作理念，把城管执法的重心转移到为民服务方面，推行人性化的管理执法，做到惩教结合，纠罚并举，避免出现以罚代管现象；同时，完善检查监督机制和考核奖惩制度，大队（中队）、环卫所、市场中心坚持每天早中晚不间断检查督促，城管局每周督查1-2次干部职工队伍工作情况，做到了严格执法、文明执法，城管队伍形象得到了有效改善。 　　（二）强化舆论宣传，形成群众文明卫生新风尚。 　　一是突出媒体宣传。紧紧围绕《四川省城乡环境综合治理条例》等相关法律法规、围绕城市管理工作的重点、难点和热点开展宣传。在中国报道网、《城市管理》杂志、四川电视台、乐山日报、犍为电视台、新闻网等媒体上，宣传城市管理工作相关法律法规，及时报道城管工作动态。今年以来，在各类媒体上共报道刊登200多条反映城管工作的新闻，通过这些“正能量”的宣传报道，群众了解城管、理解城管、支持城管、参与城管的意识不断增强。 　　二是突出社会宣传。将城管宣传延伸到机关、乡村、社区、学校、企业、家庭进行宣传教育引导，采取宣传—教育—再宣传—再教育—再处罚的方式，利用电视曝光台对不良陋习进行“曝光”，在城区150个LED显示屏宣传创卫和城市管理工作；在社区、居民小区、设置城市管理宣传专栏200个，组成宣传队伍分街逐户将资料送上门宣传；在执法大队15辆执法车安装喇叭进行宣传，引导广大市民关心城市管理，市民自觉维护城市形象、自觉抵制各种不文明行为、自觉参与城市管理的社会氛围正逐步形成。 　　三是突出主题宣传。结合省级卫生县城复查验收、旅博会、国家卫生县城、省级生态县和“两县三区”创建等重大工作和重要工作节点开展专题宣传，充分利用主流媒体、公益广告等载体开展宣传活动，拓宽民意表达渠道，解决群众合理诉求，正确应对网络舆情，建立22名网络舆情引导员队伍，正面引导和回复网民的诉求。截至目前，共受理市民投诉120余件，办结率100%，回访满意率95%。 　　（三）强化管理创新，建立城市管理工作新机制。 　　一是强化沟通协调。完善城市管理协调联动机制，充分发挥“县城乡环境综合治理工作领导小组办公室”的牵头协调作用，及时召开有公安、工商、住建、环保、水务、交通等部门参加的城市管理工作协调会，明确管理职责、完善重大案件会审制度，初步形成“大城管”管理模式；积极参与对城市发展规划、决策工作；投资近500万元，对农贸市场、停车场、压缩式生活垃圾中转站、公厕等配套设施进行修建和维修，从而夯实城市管理的基础。 　　二是创新管理机制。按照“精细化”