大企业的管理逻辑 风物长宜放眼量.docVIP

●综合了解 1 一群“藏獒”打败全球龙头 1 展示深层力量的道路 2 中、美、印天下三分 3 高级业态与廉价业态谁更赚钱 4 大企业的领导逻辑 5 建立管理班底 快速复制经验 7 风物长宜放眼量 9 声誉是资本 11 ●重点阅读 15 企业如何避免陷入中年危机 15 ●综合了解 一群“藏獒”打败全球龙头 2003年6月，电子海湾（eBay）以1亿5千万美元购并中国最大拍卖网“易趣网”，准备进攻中国市场，当时淘宝网刚成立不到一个月，只有七个员工。如今，形势完全颠倒过来。根据中国大陆市调公司iResearch的报告，2004年，eBay易趣在C2C（消费者对消费者）市场的市占率仍有53%，淘宝网只有41%；2005年，eBay易趣下滑到29%，淘宝网却提高为67%，更在三年内发展为超过300人的大型公司。一家三年内员工人数急速扩张四十倍的年轻公司，如何降低沟通障碍、凝聚共识？淘宝网的做法是通过各种新奇有趣的训练，塑造企业文化。 淘宝网员工平均年龄25岁，每个员工接受新人训练时，最后一关都是“学倒立”。倒立有两个目的，一是因为淘宝网是以挑战者身份进入市场，做别人没做过的事，所以希望员工能先试试自己没做过的事；二是希望员工不要只用传统的角度看事情——倒过来看，什么是大，什么是小，全都不一样了。如果真无法倒立，公司也不勉强，但过关的人，就能得到证书一张，证明他是合格的淘宝员工。 网络公司面对全新的市场和变局，竞争压力极大，为了减压，淘宝网也有许多很特别的减压方式，像在办公室裸奔就是其中之一。每当团队向目标挑战，就会先说好，如果真的做到目标，谁就要为团队“裸”一次，脱到只剩内衣裤在办公室内绕场一周，如果当事人反抗，其他团队成员甚至会七手八脚把当事人衣服脱了，员工们自己开玩笑说，“你与其反抗，不如痛快享受一下！”2005年大陆平均离职率为14%，某些网络公司甚至高达20%，但过去三年，淘宝网的离职率却从没超过10%。 为增加沟通的趣味性，淘宝网在管理中还结合了武侠小说。像员工六项行为守则，淘宝网就叫做“六脉神剑”，强调每天锻炼这六个要诀，在公司就能一通百通。每个会议室都按武侠小说地名取名字——“我们去‘光明顶’开会”，跟“去一号会议室开会”，你会记得哪一个？每个人都要从金庸小说中“认养”一个人物的名字当自己的外号，办公室里，你可以叫同事“段誉”、“乔峰”。在快速成长的团队中，武侠文化让这群二十几岁的年轻员工觉得有趣，淘宝网办一年一度的员工大会时，甚至会按小说中的各门各派分组，增加活动乐趣。 但是，公司也不是一味鼓励创意而不讲究纪律。2005年，淘宝网母公司阿里巴巴购并中国雅虎时，公司反而宣布进入“高危（指非常危险）状态”！因为不希望员工认为公司是中国最大的互联网公司，而开始松懈。当时，员工中已经出现一些不受管制的迹象：老板在台上演讲，员工在台下打瞌睡，这是以前从没有过的事情。淘宝网启动另一股公司文化的力量，解决这个问题——在考绩中，业绩占一半，价值观占另一半。每年员工都必须跟主管讨论自己的行为是否符合公司价值观，如果被认定推卸责任，犯了诚信的天条，不论业绩多好都得走人。因为在提倡创意的同时，也强调价值观的重要，在人心浮动的时候，淘宝网很快可以稳定人心。 去年这家公司在网络上撮合了人民币80亿元的交易，今年这个数字将成长五成以上，达人民币130亿元。创造在地的公司文化，让淘宝网激发出员工潜力，让一群“藏獒”打败全球龙头，成为中国网络拍卖的霸主。■ 展示深层力量的道路 新书《目的：伟大企业的起点》（PURPOSE：Starting Point of Great Companies）指出：伟大企业的首要宗旨，在于追求有意义的企业目的，利润其实是随之而来的副产品。企业的使命宣言和竞争策略，解决的是What（要成为什么）与How（如何做）的问题，真正的激励力量，来自于 Why（为何而战），也就是目的。跟愿景和策略相比，目的站在制高点，是企业领导人认同的价值观——什么是对的、什么值得努力。书中归纳出四种最能帮助今日领导人建立竞争优势的企业目的： 一、勇于发现 以发现为目的，对应的价值是“求新”，价值基础在于“随心所欲，自由选择。”这种价值，源于19世纪丹麦思想家齐克果的存在主义，认为人类有选择的自由。 就像哥伦布发现新大陆、人类登上月球、网络改写商业竞争，发现者的人生，是一场探险之旅。早年创办日本索尼的井深大，干脆就把“体验技术创新的喜悦”，列为公司存在的理由之一。 二、追求卓越 以卓越为目的，对应的价值是“至善”，价值基础在于“通过卓越，实现幸福”。这种价值源自亚里斯多德，认为追求卓越，才是人生的至善。 判断卓越与否，标准在于技艺，而不是顾客的眼光。中古欧洲的工匠，往往会在大教堂的偏僻角落，费心刻上美丽的天使，游客看不到无所谓，只要上帝看得到，工