通用 项目管理(联想) 20121122.pdf

项目管理实践 作者：方鹏 2011.11 课程目标 《立项报告》、 《项目计划书》 《项目结案报告） 1.怎么填？——实践 2.为什么？——理论 Entry of Professional 第一章 基本理论— Ⅰ  1. 项目和项目管理  2.项目与战略  3.项目干系人管理 1.1项目 独特 项目是提供某项独特产品、 服务或成果所做的临时性努 力。 创造的产品、服务 或成果可能存在不 确定性 项目可以创造： 临时性 一种产品 一种能力 “临时性”是指项 目有明确的起点 一种成果 和终点。 1.3项目与运营 很多组织所开展的工作都可以分成“项目”和 “运营”两大类。 共同特征 1.由人来做 2.受制约因素（包括资源制约因素）的限制； 3.需要规划、执行和监控； 4.为实现组织的目标或战略计划。 不同项目需要运营部门为之提供数量不等的资 源。 基于项目的性质，其可交付成果可能改变或影 响既有的运营工作。 1.2项目管理  1.项目管理就是把知识、技能、工具和技术应 用于项目活动之中，以满足项目的要求。  2.项目管理工作包括： －识别需求 －处理干系人的各种需要、关注和期望。 －平衡互相竞争的项目制约因素。  3.区分项目管理的项目管理软件。  4.渐进明细是指随着信息越来越详细和估算越 来越准确，持续改进和细化项目管理计划。 1.2三重制约（triple constraint ）  范围、时间、成本  在实际的项目管理中，三重制约各要素 的优先权不同。 S 范围 T 时间 Q 质量 C 费用 1.2多重制约 T 时间 S 范围 C 费用 R 风险 Q 质量 R 资源 任何一个因素发生变化，都会至少影响一个其他因素。 1.2 目标管理（MBO） Management by Objectives 一