第七章 领导 1.ppt

作为一个领导者，而非管理者。我们寻找的……是领导者……他能够激发活力、调动情绪和有效控制，而不是令人沮丧、让人颓废和硬性控制。 ----杰克·韦尔奇 相同点： 行为方式：都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程 权力构成：都与组织层级的岗位设置有关 领导者和管理者关注点的差异： 二、领导的作用 指挥的作用 协调的作用 激励的作用 三、领导的权力 职位权力：建立在管理者对他人的影响基础上 个人权力：建立在人们对管理者的认知上 法定性权力 奖赏性权力 惩罚性权力 感召性权力 专长性权力 第二节 领导理论 ◇领导特质理论 ◇领导风格理论 ◇领导行为理论 ◇领导权变理论 一、领导特质理论 特质理论中研究最多的特质 个性：能量、对压力的耐受力、自信、情感成熟性、人格健全 动机：社会化的权力取向、强烈的成就需要、对附属的需要弱 能力：人际技能、认知技能、技术技能、劝说技能 区分领导者与非领导者的六项特质 进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望 领导愿望：领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，表现为乐于承担责任 诚实与正直：领导者通过真诚无欺与言行高度一致与下属建立互相信赖的关系 区分领导者与非领导者的六项特质 自信：领导者必须表现出高度的自信，有效地影响下属 智慧：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能确立目标、解决问题和作出正确的决策 工作相关知识：有效的领导者对公司、行业和技术事项又有较高的知识水平，知识广博有助于做出富有远见的决策。 特质理论的缺陷 特质的数量没有止境 特质量表测验得分的效度 有效领导行为方式很大程度上取决于情境 二、领导风格理论（勒温） 领导风格是领导者在特质、技巧和行为上的结合。 20世纪30年代，美国心理学家和行为学家库尔特·勒温、诺那德·利比特、诺尔福·怀特等共同研究，确定三种基本的领导风格： 独裁型 民主型 放任型 领导风格理论 独裁型 民主型 放任型 三、领导行为理论 领导行为理论着重研究和分析领导者在工作过程中的行为表现对下属行为和绩效的影响，以确定最佳领导行为。 1、密西根大学的研究 雷西斯·李克特的研究 始于1947年 研究目的：实现预期绩效和满意水平的基本原理，有效的领导方式类型。 两种领导方式： 生产导向型 员工导向型 1、密西根大学的研究 研究结论 两种风格都导致生产的改善。然而一段时间后，以工作为中心的风格制造的压力受到缺勤、离职、抱怨以及态度差等形式的抵制。 员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关；生产导向的领导者与低的群体生产率和低满意度正相关 通过开发领导者行为描述问卷，收集了大量下属对领导行为的描述，并归纳为结构维度和关怀维度。 结构维度：为达到组织目标，领导者界定和构建自己的下属的角色的倾向程度。 关怀维度：领导者信任和尊重下属的观念程度。 3、管理方格论（布莱克 R. R. Blake和莫顿 J. S. Mouton） 美国得克萨斯州立大学的教授罗伯特·布莱克与珍妮·默顿发展了管理风格“二维观”在关心人和关心生产的基础上，于1964年提出了管理方格论. 管理方格论概括了俄亥俄州立大学“关怀”和“结构”的二维度以及密西根大学的员工导向和工作导向的二维度。 3、管理方格论（布莱克 R. R. Blake和莫顿 J. S. Mouton） 五种典型的领导方式： 贫乏型（1.1式） 乡村俱乐部型（1.9式） 中庸之道型（5.5式） 任务型（9.1式） 团队型（9.9式） 3、管理方格论（布莱克 R. R. Blake和莫顿 J. S. Mouton） 管理方格论并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导风格的概念提供了框架，并且也没有实质性的证据支持在所有情形下，9.9型风格都是最有效的。 三、领导权变理论 领导是在一定环境条件下通过与被领导者的交叉作用去实现某一特定目标的一种动态过程。 领导有效性= f（领导者，被领导者，环境） 1、菲德勒权变模型 有效的领导取决于三种关键因素： 领导者风格 领导者的情境控制 领导者风格和情境控制的交互作用 1、菲德勒权变模型 领导风格与LPC量表 为测试领导风格开发了“最难共事者量表” （least preferred coworker,LPC） 要求领导者设想一个最难共事的人，并用LPC量表来描述其印象 LPC得分高称为关系导向型，LPC得分低称为任务导向型 1、菲德勒权变模型 领导的情景控制取决于三种要素： 领导者-成员关系 即领导者对下属的信任、依赖和尊重程度。 任务结构 即分配给下属工作的明确程度或规范化程度。 职位权力 即领导者所处职位具有的权力大小。 菲德勒权变模型 菲德