超市培训教材 市调员培训课件.pptVIP

市调员培训方案 讲师：高臣 市调的概念和作用：即市场调研。通过对竞争对手、辐射商圈、消费群体的调查和分析，为经营决策和营销策略提供数据支持和指导。 调查的具体内容： 1、竞争对手 经营面积 经营结构 经营品牌 商品价格 促销活动 公益活动 卖场装饰 海报 2、商圈调研 商圈人口数量 商圈人口年龄结构 商圈人均消费水平 商圈消费需求 商圈文化水平 商圈内企业、事业单位 3、消费群的调研 消费者的购物需求 消费者的购物习惯 消费者的偏好 相关流程 1、商品价格调研流程 A、在电脑系统中，查出每课销售前100名和后100名的单品销售明细。 B、到竞争店逐一调查价格 C、填写价格调查表 D、交市场部经理批示 E、传相关课、处、部负责人 F、跟踪商品部价格高的商品是否变价。如未变价则需要上报市场部经理及通知商品部及时变价 G、从每课销售后100名的商品中对照价格，分析滞销原因是否因为价格比竞争对手高 促销活动调查流程 A、到竞争店调查其促销活动或特价商品 B、比较我店与竞争店的促销活动和特价商品的价格和品质，从中比对出我店的不足。 C、将意见比对表交市场部经理批示 D、将意见比对表交海报管理员 E、海报管理员与商品部沟通，要求其变价和要求活动管理员整改活动 F、跟踪整个过程是否完整执行，如未完整执行则需要向市场部经理继续汇报，直至问题得到完善的解决。 1、市调的意义是什么？ 2、什么是商圈？ 3、调查商圈的意义？ 4、为什么要做顾客需求的调研？ 5、对于商品价格的调研，为什么即要重点调查前100名单品销售明细？还要重点调查后100名单品销售明细？ 6、调查企、事业单位，对企业有什么好处？ 7、如果你到某个城市去做开店前期市调，请你写出你计划如何开展工作？