全市行政服务中心系统半年工作总结会交流材料.docVIP

市行政服务中心 工作总结及工作思路 今年上半年以来，高安市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在宜春市行政服务中心的精心指导及有关部门的大力支持下，以开展“创业服务年”活动为抓手，紧紧围绕全市经济和社会发展大局, 坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，进一步创新服务举措，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，扎扎实实加强行政服务和公共资源交易平台建设，取得了可喜成绩。1至6月，中心服务大厅共接待服务对象15000余人次，办件12786件，收取税06元，同比增长119%。市公共资源交易中心完成交易项目76项，总交易额33203.77万元。其中房屋建筑和市政基础设施工程13036.1元，比预算控制价节约1624.37万元，节约率11.1%；国有土地拍卖16117.6万元，比标底增加3013.8万元，增幅23%；政府采购497.7万元，比标底减少39.47万元，节约率7.35%；产权交易3552.38万元，比标底增加122.31万元，增幅3.57%。 一、行政（便民）服务中心建设情况 （一）抓考核评价升级，开创行政审批改革和公共资源交易工作新局面。 1、完善“双优”工作领导小组。 2月初，我们抓住全市“优化环境、优质服务”工作总结表彰暨“创业服务年”活动动员大会在行政服务中心隆重召开的良好契机，与市纪委（监察局）共同努力，对市“双优”工作领导小组进行了完善，为我市“双优”工作的顺利开展提供了强有力的组织领导保障。 2、将行政（便民）服务中心和公共资源交易平台建设等工作列入2010年度全市经济和社会发展考核范围。 去年下半年以来，中心管委会便开始酝酿将行政（便民）服务中心窗口建设，市直专业大厅建设，公共资源交易中心（站）建设等纳入“双优”工作考评范围，并提请市委、市政府将“双优”工作纳入全市经济和社会发展年度考核内容。经过反复讨论修改，中心管委会拟定了《高安市乡镇“双优”工作考核办法》和《高安市市直单位“双优”工作考核办法》两个方案，作为市委、市政府研究“双优”工作考评机制改革的重要参考。同时，与市纪委（监察局）联合行文，提请市委、市政府将市行政服务中心窗口建设、乡镇便民服务中心建设、市直专业大厅建设、公共资源交易中心（站）建设等“双优”工作纳入全市经济和社会发展年度考核内容。高安市委、市政府对此高度重视，经过市政府常务会议和市委常委会议研究，最终决定从2010年开始将“双优”工作纳入全市经济和社会发展年度考核范围，这必将开创我市行政（便民）服务中心和公共资源交易平台建设工作的崭新局面。 3、创新亲商安商举措。 大力培育“以企为本”的服务理念，在创新亲商安商举措上下功夫。一是“送”。将近几年来市政府颁布实施的各项优惠政策汇编成册，送到企业老总手中；二是“请”。聘请企业代表当监督员，对各执收执法单位的执法行为实行公开监督；三是“联”。定期组织召开企业代表联谊会，交流思想，加深感情，共谋发展。 （二）抓“创业服务年”活动深入开展，提升窗口服务水平。 一是制定了一个方案。我中心把“创业服务年”活动作为加快行政服务工作发展的内在要求和目前的一项重要政治任务摆上议事日程，结合中心实际，制订并下发了《高安市行政服务中心“创业服务年”活动实施方案》，方案明确了各阶段的工作重点、责任股室和人员，从而使全中心干部职工对如何搞好“创业服务年”活动及各个阶段的工作有了清晰的认识。二是召开了一次动员。召开一次动员大会，阐述活动开展的重要意义，明确活动要达到的目标。通过动员，中心干部职工能自觉地以高昂的政治热情、良好的精神状态、求真务实的工作作风，认真做好“创业服务年”活动的各项工作。三是组织了一次座谈。充分发扬民主，邀请窗口单位分管领导、企业和群众代表召开座谈会，虚心听取意见和建议。通过座谈，找准不足和今后努力的方向，为“创业服务年”活动取得实实在在的成效打下坚实基础。四是创设了一个园地。我中心把开展活动宣传工作作为一项重要的任务，加大宣传力度，把好舆论导向，营造浓厚氛围。制作了一块宣传专栏，设立学习心得体会交流园地，将中心全体干部职工心得体会文章放在学习园地上，互相交流学习。五是开展了一次评比。在全体窗口工作人员中组织开展“服务创业标兵”活动，树立和宣传服务创业先进典型，做到每月一次评比，充分激发了全中心干部职工服务创业的热情。 （三）抓行政审批管理和服务，促进行政审批提速增效。 1、巩固“两集中、两到位”改革成果。为确保“两集中、两到位”改革工作达到真集中，真到位，中心管委会会同监察局组织了改革工作再次“回头看”督查活动，对改革积极性不高，应付了事，项目和人员进驻率不高的窗口单位进行了通报，并下发了限时整改通知。通过督查和整改，项目进厅到位率、窗口人员到位率、首席代表授权率都有了明显提升。同时，在巩