电子商务课件重点.docVIP

第一章 1、电子商务的定义（狭义）P3 答：从狭义角度讲，电子商务是指个人和企业、企业和企业、政府和企业及企业和金融业之间利用网络和计算机提供的通信手段所进行的商品交易活动。主要是指利用网络和计算机进行的钱和物的交易。 电子商务的特点P3-4 答：跨时空、跨地域；交易虚拟化；交易低成本；交易透明化；交易效率高。 电子商务的分类P4-5 答：按照商业活动的运作方式分类；按照开展电子交易的范围分类；按照商务活动的内容分类；按照使用网络的类型分类；按照交易对象分类。（书上） 电子商务发展现状与对策 第二章 电子商务参与主体P20 答：消费者（个人和团体）；网上商店（或商厦）；服务中介平台；网上银行或信用卡公司；CA认证机构；物流配送中心。 电子商务的“四流” 答：信息流、资金流、物流、商流 电子商务盈利方式 答：（1）商务活动：销售产品或服务；（2）广告：广告客户；（3）收取费用：中间服务费；（4）出售用户信息：可能惹上官司；（5）信用担保：第三方信用保证。 什么是网络经济？（理解） 答：（1）是基于Internet进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其基础条件是Internet，其核心是电子商务。—数字经济 基于网络技术发展的，以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。 是由直接从Internet或与之相关的产品或服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。 需要从经济形态、产业发展、个人消费和企业经营管理等层面把握。 是后工业时代社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。 电子商务分类与模式 答：B2B：企业与企业之间开展贸易活动的商业模式；B2C：公司对消费者的业务，又称直接市场销售；C2C：消费者个人对消费者个人的电子商务模式；B2G：政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动；C2G：政府把电子商务扩展到公民的相关商务活动。 B2C电子商务的主要商业模式： 门户网站：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型网上购物商店，也有一些只有一个web界面的本地小商店。 内容提供商 交易经纪人 社区服务商 B2B电子商务的主要商业模式：电子市场、电子分销商、B2B服务提供商、信息中介。 第三章 EDI的定义及特点 答：定义：EDI，电子数据交换系统，将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理而无需重新键入。特点：使用对象不同组织、一般传送业务资料（发票、订单等）；采用共同标准化的格式；尽量避免人工操作介入；与E-mail的区别在于不需要人工辨别、判断。 Internet的特点及基本术语 答：特点：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性 基本术语： IP地址，用于标识上网计算机、服务器或者网络中的其他设备，是互联网中的基础资源，只有获得IP地址，才能和互联网相连。 域名，一般指英文域名，是指由点（.）分割、仅由数字、英文字母和连字符（-）组成的字串，是与IP地址相对应的层次结构式互联网地址标识。（.com、.net、.org、.int、.edu、.gov、.mil） 网站，是指以域名本身或者“WWW.+域名”为网址的web站点，其中包括中国的国家级顶级域名.CN和类别顶级域名（gTLD）下的web站点，该域名的注册者位于中国境内。 静态网页，指URL中不含“？”和输入参数的网页，包括：*.htm、*.html、*.shtml、*.txt、*.xml等。 动态网页，指URL中含“？”或者输入参数的网页。包括ASP、PHP、PERL、CGI等在Sever方进行处理的网页。 什么是数据库？ 答：数据库，是长期存储在计算机内，有组织、可共享的数据集合，即数据存放的仓库。但在这个仓库中数据是按一定的数据模型组织、描述和储存的，所以具有冗余小、独立性和扩展性好、数据可共享的优点。 第四章 电子商务的安全问题 答：计算机网络的安全问题；电子商务交易安全威胁；计算机网络安全威胁与商务交易安全威胁给电子商务带来的安全问题 计算机网络的安全威胁：黑客攻击、计算机病毒的攻击、拒绝服务攻击 电子商务交易威胁：开放性、缺乏安全机制的传输协议、软件系统的漏洞、信息电子化 计算机网络安全威胁与商务交易安全威胁给电子商务带来的安全问题：信息泄露、篡改（传输文件或者信息可能被篡改）、身份识别、信息破坏、破坏信息的有效性、交易抵赖、泄露个人隐私 电子商务对安全的基本要求 答：信息的保密性、信息的完整性、信息的有效性、通信的不可抵赖、不可否认、交易各方身份的认证、个人隐私权的保护、身份的