目标管理与绩效考核课程教学大纲.docVIP

《目标管理与绩效考核》课程教学大纲 课程名称：目标管理与绩效考核 （Objective Management and Performance Management） 课程编码：MM30033 学时与学分：32／2 课程教学目标 目标管理与绩效考核作为人力资源管理的一个重要方面，是企业正确的对员工的工作业绩进行公平有效的考核的有用工具，提高了企业整体效益，为企业人力资源职能的发挥奠定了基础。 本课程介绍了目标管理与绩效考核的有关知识。首先从绩效和绩效考核的概念入手，讲述了绩效的定义、传统绩效考核的缺陷以及进行目标管理的必要性、绩效考核体系的设计以及进行绩效考核所用的技术。接着针对考核方式的不同对绩效考核进行了详细阐述，包括基于关键业绩指标（KPI）的绩效考核、基于平衡计分卡（BSC）的绩效考核、基于目标的绩效考核、基于员工素质的绩效考核、基于团队的绩效考核。随后讲述了绩效管理的流程、绩效面谈与绩效指导以及绩效的改进。最后对绩效管理系统在企业中的实施和维护进行了介绍。教学目的： 1）理解目标管理和绩效考核在人力资源管理以及企业经营中的重要性 2）掌握目标管理和绩效考核的基本观点、方法和技能，避免运作中的误区 3）了解现代绩效管理流程，熟悉绩效管理模式 4）学会运用目标管理和绩效考核的原理和方法分析解决企业中的实际问题 适用学科专业：工商管理硕士（MBA） 基本教学内容与学时安排 第 1 章 绩效与绩效考核 1.1 绩效的定义 1.2 传统绩效考核的缺陷 1.3 从绩效考核到绩效管理 1.4 为什么需要绩效管理 第 2 章 绩效考核体系的设计 2.1 绩效考核的目的与绩效目标 2.2 绩效考核的方法及其选择 2.3 考核的指标设计 2.4 绩效标准的衡量 第 3 章 非系统的绩效考核技术 3.1 员工个体绩效考核系统 3.2 以业绩报告为基础进行绩效考核 3.3 以员工比较系统为基础进行绩效考核 3.4 针对员工行为及个性特征进行绩效评估 3.5 以个人绩效合约为基础进行绩效评估 3.6 以特殊事件为基础进行绩效评估 3.7 360o绩效考核法 3.8 其他绩效考核方法 第 4 章 基于关键绩效指标的绩效考核 4.1 什么是关键绩效指标体系 4.2 关键绩效指标体系的建立与KPI的选择 4.3 具体岗位绩效指标与考核标准的建立 4.4 运用关键业绩指标考核中存在的问题 第 5 章 基于平衡计分卡的绩效考核 5.1 平衡计分卡的结构和指标体系 5.2 平衡计分卡与传统考核方法的比较 5.3 平衡计分卡的引入程序及注意事项 5.4 平衡计分卡的应用 第 6 章 基于目标的绩效考核 6.1 目标管理法的推行步骤 6.2 对目标管理法的评价 6.3 对以目标管理为基础进行绩效考核的误解 6.4 基于标杆超越的绩效考核 第 7 章 基于素质的绩效考核 7.1 素质与绩效 7.2 素质词典的编制 7.3 素质模型的建立 7.4 对素质进行评估 第 8 章 基于团队的绩效考核 8.1 团队与团队绩效测评中面临的难题 8.2 驱使团队产生高绩效的因素 8.3 团队绩效考核的方法、工具及操作流程 8.4 团队绩效考核的实践范例 第 9 章 绩效管理的流程设计 9.1 绩效管理的基本流程 9.2 绩效计划 9.3 绩效实施过程管理 9.4 绩效考核 9.5 绩效反馈与面谈 9.6 绩效考核结果的分析与应用 第 10 章 绩效面谈与绩效指导 10.1 绩效面谈的目的 10.2 绩效面谈中评估者的误区 10.3 如何进行有效的绩效面谈 第 11 章 绩效改进 11.1 绩效改进的指导思想和绩效改进的过程 11.2 绩效差距的分析方法 11.3 基于能力的绩效改善计划的制定 第 12 章 绩效管理系统的推进与维护 12.1 绩效管理系统在企业中的实施 12.2 绩效管理系统实施成功之道 12.3 系统评估与改善 主要教学参考书 1、教材：绩效考核与绩效管理，付亚和，许玉林，电子工业出版社，2003 2、绩效管理，方正邦，中国人民大学出版社，2003 3、绩效考评：致力于提高企事业组织的综合实力（第2版），加里.P.莱瑟姆，肯尼斯.N.韦克斯利，中国人民大学出版社，2002 4、随身管理学院——岗位绩效考核绩效管理——如何考评员工表现[美]罗伯特·巴克沃中国机械出版社2000 6、绩效管理，陈全明，海天出版社，2002 7、平衡计分卡中国战略实践(美) 毕意文, 孙永玲