维修售后行业多机构网点解决方案.docVIP

维修售后行业多机构（网点）解决方案 一．概述 利用《维修业务通》（以下称《维通》）结合我们开发的远程数据传输工具，可以实现多种业务环境下的分布式业务处理，满足用户多机构多网点管理需要。 总部和网点都要处理维修/安装、销售、管理产品库存，存在网点将业务转给总部处理和总部将业务指派给网点处理的情况。所有网点的业务数据都将汇总到总部，但是帐款、人事管理等管理网点有一定的独立性。 网点是总部得特约维修点，维修由网点独立进行，保内产品网点向总部结算。备件由总部发放、网点维修更换的废旧件返回总部核销。 表1.三种方案的业务环境 方案 总部 网点 实时性 业务 A 维修、安装、库存、销售 维修、安装、库存、销售 强 网点的维修、销售、安装、退货信息实时传送给总部 网点也可以将维修业务转入总部处理 总部可以把维修、安装业务指派给网点处理 B 备件库存、和网点结算、业务汇总 维修、安装、库存、销售 不强 网点作为厂家特约维修点，独立销售、维修 网点定时将维修业务资料导出发送给总部 总部根据网点的业务对网点结算 总部根据业务计算网点配件库存 表2.三种方案的系统环境 方案 总部 网点 业务 网络 业务 网络 A 《维通（总部版）》 远程接入服务器 《维修业务通（网络版）》 数据迁移客户端 B 《维通汇总系统》 无 《维通》网络版或单机版 无 表3.三种方案的成本 方案 价格 成本 A 《维通》总部版+远程接入服务器+网点个数*（维通网络版+数据迁移客户端） 较高 B 《维通汇总系统》+网点个数*（维通网络版或单机版） 低 二.方案A 总部部署《维修业务通（总部版）》和远程接入服务器，总部可以处理维修业务、安装业务、销售业务、产品库存管理。对于需要指派到网点处理的业务，指派后，业务数据会被指定的网点下载到网点的《维修业务通》中处理。 网点安装《维修业务通（网络版）》和数据迁移客户端，网点可以处理维修业务、安装业务、销售业务、产品库存管理。网点的人事、考核、帐款有一定的独立性。对于需要返回总部处理的业务，网点可以上传到总部处理。 所有网点都可以从总部下载产品信息、维修项目、安装项目、基础故障信息等数据。网点的销售、维修、安装、退货等信息实时汇总到总部。 三.方案B 总部运行《维修业务汇总系统》，该系统只管理：备件库存、业务汇总、对网点的保内结算。总部对网点导入的数据进行审核，结算费用、核销废件。 网点可以使用《维通（网络版）》或者《维通（单机版）》。定时将业务数据导出，通过邮件等方式发送的总部。总部将网点导出的数据导入汇总。 总部可以产生基础数据包分发给网点，网点可以通过总部分发的基础数据包建立基础数据。 总部 网点1 网点2 网点N 互 联 网 远程接入服务器（IIS） 数据库服务器SQL Server 维修业务通（总部版） 数据迁移工具 数据库服务器SQL Server 维修业务通（网络版） 互 联 网