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百货操作策略知识讲稿.ppt
2011年百货操作策略;一：如何落实企业文化 文化:李玉华;文化2011年业绩预估;二：S.W.O.T分析 休百:王寿鹏;O：机会
1、顾客的忠诚度越来越高
2、大润发的品牌效应越来越好
3、文化艺术中心商业份围越来越浓
4、五一广场公益大型活动越来越多
5、公交线路不断增多
6、家电下乡，以旧换新资格申请
7、我们对顾客的需求越来越了解
8、商品结构越来越合理
9、对重大节假日的操作具有更丰富的经验
;休百2011年业绩预估;三：如何提升竞争力并与竞争对手拉开差距 家纺:郭原春;3、明年业绩目标及27%的进步率如何达成？ ;四： 如何做到“亲切服务”及“顾客满意” 鞋课:朱全;2011年1.2月份目标设A=（6420+6707）*1.27=16671
1月预估业绩目标设B=（1月1日至1月16日+1月31日至2月13日)*(1+0.27) + 2011年1月份差额设D
=7997*(1+0.27)+2800
=10156+ 2800=12956
2月预估业绩目标设C=A-B＝16671-12956＝3715;五：如何提升效率（人效、米效、坪效） 家电：罗秀丽;2011年一二月份家电课业绩预算表;2011年一二月份家电课业绩预算表;引进较高端产品，利用强大品牌效应吸引更多顾客，提高业绩
加强家电下乡和以旧换新办理力度，并且在家电区域吊挂些有关家电下乡和以旧换新信息的KT板，结合厂商多做些场外活动（海信、TCL、康佳、厦华等）
3C专柜月定业绩目标，促进销售，（手机专柜、电脑专柜）
冰洗商品加大买赠活动，同时海尔冰洗做场外特卖会；小家电结合厂商做场外活动。;六：明年业绩目标及27%的进步率如何达成 百货：杨廷锋;508 (万);百货部2011年全年预算;2011年百货操作重点
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