动应用服务模式.pdfVIP

從NTT DoCoMo 省思台灣行動應用服務模式 文 資策會MIC 洪春暉 行動電話不斷推陳出新，再加上2.5G/3G 等新功能帶動，使得全球行動通訊 服務呈現快速成長，再加上日本NTT DoCoMo 的適時切入，造就了行動數據服 務業的成功典範，也引出發人深省的問題，讓大家不得不重新審視發展行動數據 的機會與經營策略！ 產業環環相扣 行動服務共創商機 行動服務產業除了內容外，還需應用開發商將數位內容進行加值應用開發， 再透過內容整合商轉換成適合在mobile 平台上執行的應用。而行動終端製造商 在價值鏈中的角色，隨著行動服務產業也有不同發展；行動終端產品必須和服務 業者建立更緊密的合作關係，才能維繫市場競爭力。 NTT DoCoMo 擁抱日本群眾 (一)NTT DoCoMo 營運緩步成長 整體而言，2004 年NTT DoCoMo 在營收與稅前獲利皆維持5~6％的成長。 公司成長主要動力來自3G 行動語音通訊服務FOMA 與行動應用服務i-mode ， 但3G 用戶成長也同時排擠了2G 用戶數。在i-mode 方面，營運成長的主因在於 手機多媒體功能普及，用戶需求持續提高，使得i-mode 保持 15％成長。 (二)NTT DoCoMo 用戶獨霸日本 截至2004 年3 月，NTT DoCoMo 整體行動通訊用戶數已成長至約4,600 萬 戶(圖一) ，年成長率約為4.7％，佔日本行動通訊市場約56％，而i-mode 的用戶 數超過4,000 萬戶，年成長幅度8.8％。 圖一 日本行動通訊總人口、NTT DoCoMo 行動通訊用戶數與i-mode 用戶數 資料來源：NTT DoCoMo ，資策會MIC 整理，2004 年7 月 (三)行動語音及應用服務 NTT DoCoMo 金雞母 由表1 可知，NTT DoCoMo 主要的業務為無線通訊服務，包括手機2G 與 3G 的行動語音通訊服務（mova 與FOMA ）及行動應用服務（i-mode ），兩者佔 營收比重約86％，PHS 與呼叫服務則只佔營收比重約 1.5％。 表 1 NTT DoCoMo 營收比重 單位：百萬日圓 項目 March 31, 2004 March 31, 2003 成長 率 Wireless services 4,487.9 4,350.9 3% mova services 3,156.5 3,286.4 -4% FOMA services 153.0 13.6 1,024% Packet communication services 1,020.7 886.3 15% PHS services 70.4 79.3 -11% Qucikcast services 5.8 7.7 -25% Equiptment sales 560.2 458.2 22% Total 5,048.1 4,809.1 5% 資料來源：NTT DoCoMo, 資策會MIC 整理，2004 年7 月 以往NTT DoCoMo 行動語音通訊服務以2G 為主，不過在3G 基地台覆蓋率 提升下，用戶轉往3G 者漸增，由表3 可知目前FOMA 用戶數已提升到2004 年 5 月的400 萬戶以上，顯然未來NTT DoCoMo 在行動語音通訊方面的成長動力 將來自FOMA 。在行動語音通訊服務之外，行動應用服務也是NTT DoCoMo 的 另一主要業務，但受到同業如KDDI 等競爭，成長幅度逐漸減緩。 表2 NTT DoCoMo 各項服務的用戶數 單位：百萬戶 項目 2003.12 2004.1 2004.2