电子商务管理 02 电子商务概述.pptxVIP

;1 狭义的电子商务不包括( ) 购买 销售 交换 客服;2 以下行为属于电子商务的是( ) 大同公司通过Internet卖CD。 小王网上购买了新东方的学习卡在线学英语。 赵先生通过互联网查看股市行情并买进了一些股票。 工商银行与农业银行之间通过EFT(Electronic Fund Transfer，电子资金转帐)系统转账。 ;3 以下行为属于电子商务的是( ) 王先生在Internet上看到悍马车降价的消息后，就到附近的4S店里去试车并购买了一辆。 张同学在网上商场购买了MP3格式的英文学习资料，网上支付后，把它下载到自己的硬盘上。 沃尔玛美国总部通过内部网（Intranet）向洛杉矶分公司发送新的合同样本。 犀利哥使用电子邮件给女朋友发了一张贺卡。 ;4 电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有（?）特征。? A.普遍性?????????? B.方便性???????? C.集成性?????? D.安全性????? Ｅ．协调性???? Ｆ．公众性;电子商务的产生与发展;一、电子商务产生和发展的条件 ;二、电子商务的发展阶段;;;;EDI电子商务的局限性 ;EDI电子商务的局限性 ;EDI软件工作流程图 ;2 互联网电子商务阶段;大量的企业开拓互联网业，一些明星企业纷纷涌现;1994年8月，美国一名消费者通过刷卡方式在网站NetMarket上购买了一张Sting的CD专辑，花费12.48美元，媒体称这是史上第一单网上购物。 ;;3 E概念电子商务阶段;;电子商务发展5阶段 5 Stages of E-commerce Development;2005-2010;1996年;;;;; 选择题;;电子商务发展现状 E-commerce Development Status;;;;;;电商应用领域;电子商务发展趋势 E-commerce Development Trend;;;;;移动电子商务;案例分析  蒋义，某大学---建筑工程与信息技术专业的一名在校生。蒋义在接触淘宝之前曾在一家IT公司做销售，那时候曾在当时国内几个最大的交易平台上寻找客户。后来接触到淘宝之后，发现它平易近人，又是免费，而且自己对手机研究很深，软件方面是个准职业玩家，又有货源，就这样他的手机小店就于2004年7月在淘宝网上开张了。 在开店以前蒋义对淘宝一点了解都没有，只是感觉告诉他，淘宝势必能成为国内C2C的龙头，所以在淘宝上开店??错，事实证明他的直觉是正确的。刚开始他感觉竞争并不怎么激烈，自己对手机从硬件到软件都很精通，能够附加多样化的服务。而且当时淘宝在上海的广告势头非常强劲，所以交易量一直成上升趋势。蒋义也渐渐就从一个兼职卖家变成了专职卖家。因为曾做软件行业，和批发商关系都比较密切，进的货非常有优势。而在定价方面，将义也有所研究。一般按照市场价格略低，但又不能过低，否则市场冲击太厉害。  做为一个大学生, 如何平衡开店和学习的时间很重要。蒋义认为本职工作还是念书，所以在2005年成立了工作室，现工作室共由三人投资，将义负责销售，一个做手机软件的朋友负责货源；还有一个负责美工兼网络设计。现在他的工作室已经渐渐走上正常轨道，并聘请了一个人分担拿货，送货等工作。整体而言，蒋义在淘宝上的手机小店每个月销售额接近60万，利润在5％左右，好的时候能达到8％。;店主感言： 1.蒋义觉得在淘宝网开店的这么长时间里，最让他感动的是客户的信任。曾经有位常州客户第一次购买了2台高价机，金额达8000多元，直接付款。客户付款以后蒋义正好到外地旅行去了，委托朋友帮助发货。旅行的山区里信号很差，那个客户一直无法打通将义的电话，还以为碰上了骗子。等到了山顶，蒋义发现短消息信箱已经满了，全是那位客户的消息。他连忙打个电话询问发货的情况，原来是快递没有及时投递。当他和客户沟通时，客户说再相信他一次。客户收到货后说，东西很好，以后还会继续合作。现在这个客户不仅成为蒋义的大客户，一年内购买金额超过5万，而且他也成为蒋义最要好的朋友。 2. 因为淘宝，蒋义在上海拥有了属于自己的工作室，有了稳定的收入，更重要的是，因为淘宝，他认识了更多的好朋友。  根据该案例，回答下列问题： 1.大学生蒋义为什么能创业成功？