探索你的同理心.pptVIP

探索你的同理心 2008.3.24 同理心(empathy) 即“感同身受”、“将心比心”——站在对方的立场体会其感受，了解对方内心的感受想法，并且反映给对方知道。 不同译法：同感、共情 与了解的不同 与同情的差异 同理心的作用 更好地了解别人。 消除误会。 促进人际深层沟通。 能让对方感受到被了解，也帮助对方强化自己的感受，并且让对方有机会并愿意多谈谈心里的感受。 同理心对自己的效力 让自己的创伤愈合 学习到宽恕 学会自我克制 建立自信心 建立正向的人际关系 同理心两个层次 表层（初级）的同理心 就是站在别人的角度上去理解，了解对方的信息，听明白对方在说什么。做到这一点，就达到了表层的同理心。 深层次（高级）的同理心 是理解对方的感情成分，理解对方隐含的成分，才是真正听懂了对方的“意思”，才是深层的同理心。 发挥同理心的要素 诚实 谦逊 接纳 包容 感恩 信心 希望 宽恕 善用同理心 面对他人的情绪，若能做到倾听同理就够了。 他人不直接表达，你可以邀请他分享 但不能强迫他人一定要分享 你还是可以表达你的关心 原则：先处理情绪，再处理事情。 同理心的要素 对他人情绪的认知，即知觉技巧 对他人情绪的反应，即沟通技巧 这两种技巧都需要对他人所经验到的情绪有真正的了解。 表达同理心 问开放式的问句 放慢脚步 避免太快下判断 注意你的身体反应 了解过去 让故事说出来 设定界限 同理心模式 非语言行为 感觉和倾听 言语和反应 尊重自己和他人 开放真诚和弹性 * * *