决胜快速转型中的中国能源消费场-Accenture.PDF

行业洞察 能源 决胜快速转型中的 中国能源消费市场 王靖、王鹏、潘科峰 | 文 市场环境的变化，驱动能源消费者需求发生转变，能源 从业者需要准确把握消费者需求变化，选择未来商业模式及 运营模式的转变方向，保证自身在新的能源生态环境中取得 持续成功。 108 109 行业洞察 能源 “中国能源市场正在发生巨大的变 行业产生颠覆性影响。 求的关联性正在下降，但电动汽车的增 “个体关注”、“物外之价”和“合作消费”。 化”——这并非夸大其词，而是正在发生 数字技术改变着各行各业。企业与 长尚未带来用电需求的增长，却已带来 的事实。 消费者之间的互动、产品和服务内容都 了巨大的成本投入。 “至简至易”：消费者希望产品和服 9 号文的发布重启了中国电力市场改 成为数字技术发挥效用的“战场”。根 三是政策调整，将重构能源市场竞 务都变得更加简单。 革；光伏、微网、储能技术成本逐年下降， 据统计，2015 年，全球数字经济在世界 争格局。 从全球来看，快速、简单、易行的 分布式发电应用增长迅速。大数据等各种 经济中的占比已从2005 年的 10% 增至 在全球，各国政策进一步调整，虽 服务成为全球能源消费者对能源企业最 技术的发展，也使非传统能源企业开始侵 22%，预计到2020 年将达到25% 。 然目标各有不同，却有统一的特征：推 主要的要求，主要包括无缝的服务体验、 入能源行业，改变着能源服务的内容和竞 能源行业数字化创新的步伐也在不 动市场竞争。 多元化又互为支撑的服务渠道和更简化 争局面。随着经济的放缓，用电需求增长 断加快。这一方面催生了新的价值点， 而对中国启动的新一轮电力体制改 的APP 。 放缓的同时电动汽车、能源管理系统等市 另一方面也带来了新的行业竞争者，这 革来说，“市场化”成为这一轮电改的 能源消费者希望获得无缝用户体验， 场规模大幅增长，改变着电力需求与经济 些竞争者可能采取完全不同的竞争方式， 主要目标，理顺电价形成机制则是电改 无缝用户体验包括不同渠道中相同的服 发展之间的关系。雾霾、空气指数成了人 从而对行业产生巨大颠覆力。 的另一目标。 务体验、轻松的交易过程以及在不同渠 们生活中关注的对象，也成为社会媒体和 此外，分布式能源技术（包括储能 当前，电力体制改革虽尚未对中国 道中便捷的切换。与此同时，消费者开 政府关注的重点民生问题之一。与此同 和分布式发电）成本持续降低，其发展 电力市场产生质的变化，但对于中国电 始对重复的APP 感到厌烦，因此，APP 时，千禧一代成为消费主力，他们热爱社 也将对能源行业产生颠覆性影响。 力企业来说，部分优质客户、优质市场 逐渐消失简化也成为趋势。 交软件、网络、新技术，对服务有着更高 在中国，互联网的应用较之全球更为 已经受到了严重的威胁，市场化的方