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Quality Management Process Model 质量管理体系模式图： 顾客要求 管理职责 测量、分析、改进 资源管理 产品实现 顾客满意 产品 质量管理体系的 持续改进 第五章：质量管理原则: 成功地领导和运作一个组织,需要采用系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 ISO9000:2005标准提出的八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。 上课了，请将您的手机开到振动！ 有事时，请您到课堂外打电话！ 温 馨 提 示 谢谢合作! 朱克龙 制作 我们学习的目的，是为了使用，不是知识没有用，而是你没有使用，说明你没有用。 ISO/TS 16949:2009 培 训 教 程 （一） ISO/TS16949系列 培训教材之一 ISO/TS16949基础知识 目 录 第一章、ISO/TS16949 的产生背景 第二章、ISO/TS16949 的发展历程 第三章、各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度 第四章、PDCA 第五章、八项质量管理原则 第六章、ISO/TS16949 的适用范围 第七章、ISO/TS16949 推行的目标 第八章、推行ISO/TS16949 的好处 (一)、世界汽车行业质量管理体系