中层干部培训——角色定位(学员)推荐.pptVIP

单元小结 本单元我的收获和启发： 我将在自己的工作如何应用： 1. 2. 3. …… 三. 管理的权变领导方式 1. 管理与领导的区别 2. 领导者的两种行为 3. 四类不同的领导风格 4. 选择合适的领导方式 ? 案例研讨：哪种方式更合适？ 产生秩序和一致 管理=规范化 关注现在 正确地做事 实施政策与程序 对下属严肃管教 计划、预算 组织、人事 控制、解决问题 使用职位权力（Power） 让别人做事 管理是推力和支持力…… 管 理 领 导 1.管理和领导的区别 产生变化和运动 领导=创新 关注未来 做正确的事 2. 领导者的两种行为 有效的领导者要认识到员工在不同的发展阶段有不同的需求,只有根据不同的情境,采用不同的领导方式，才能达到良好的效果。 - 完成什么任务？ - 为什么做？ - 什么时候完成？ - 在哪里找到资源？ - 谁可以提供帮助？ - 怎么样去做？ - 由谁负责? - 需要多少费用？ 指导性行为 (任务) 支持性行为 (关系) 询问 倾听 鼓励和表扬 解释和说明 信息共享 解决问题 要求输入 3.四类不同的领导情景 参与式 教练式 指挥式 授权式 支持行为 指导行为 员工 成熟度 . 主要关心任务的完成，但对人 给予一定程度的关心，并要求 下属以忠诚作为回报； . 有事与下属商量着办，但最终 还是要按他的意图来办。 . 高度关心任务的完成； . 视人为一种生产要素； . 权力集中于上层； . 依靠制度和强制推动企业运行。 指挥式领导 教练式领导 . 对人和任务予以同等程度的关心； . 与下属共同确定目标，并将完成 任务所需要的权力尽可能下放到 比较低的层次； . 为下属完成任务提供必要的指导。 . 对任务和人都不关心； . 权力充分下放，给下属 足够的自主发挥的空间。 参与式领导 授权式领导 四种领导风格的共同特点 都需要设定目标； 都需要注意观察并跟踪下属的绩效； 都需要在绩效跟踪的过程中适时的 给予反馈。 你对这位下属听之任之，认为他在适当的时候会把工作做好。 你询问该下属是否需要帮助，并同他就应该采取什么行动达成一致。 你质疑该下属，目的是想要了解他是否对这份工作感到不安全。 你向该下属耐心地解释应该怎样去完成这项工作的主要部分。 一位员工加入公司已经一年有余，但在工作中有时仍表现得让人不太满意，尽管他在其它公司从事过类似的工作。 4. 选择适合的领导方式 (练习1) (练习 2) 你告诉他应怎样去解决问题。 你和他碰一次头，希望他在交谈过程中把问题提出来。 你问他你们是否能够一同解决这一问题。 你拭目以待，看他是否能不借助任何帮助解决问题。 一位下属曾受过良好的培训且经验丰富，可是在完成工作的某些方面好象遇到一些困难。你知道他以前在没有得到任何帮助的情况下曾成功地解决过类似的问题。 你同这位下属讨论他对该工作的看法，想知道他为什么把这些问题看得如此严重。 你向他提供咨询，对他以后应该怎样去做给予建议。 你不介入他的工作，以便他能够独立解决问题。 你手下有一名员工，你要求他去完成若干不同的任务。 当他在执行其中一些任务时遇到困难，他变得非常烦躁，情绪波动很大。以前出现这种情形时，你曾经试图同他就这一问题加以讨论，但却无功而返。 (练习 3) 你努力想通过讨论来影响这位员工改变他做事的优先次序。 你向他解释什么是优先次序。 你努力想通过表示你对问题的理解，来安慰他，并强调你对 他信心十足。 4. 你对他听之任之，因为你认为他能及时确定正确的优先次序。 你手下有一位员工，尽管他具有一定经验，但却不能够令人满意地按照优先次序安排工作，你以前同其探讨过这一问题，却没有收到任何成效。 (练习 4) 韩欣是一位经验丰富的高级工程师，他刚刚升任维修部主管，管理８名维修技术人员，本月你交给他两项任务： 第一，给８名维修技术人员做工作考核； 第二，为新员工作专业维修示范。 你是韩欣直接上司，对于这两个任务，你将采取什么样的领导方式？ 如何对韩欣进行指导 ? 单元小结 本单元我的收获和启发： 我将在自己的工作如何应用： 1. 2. 3. …… * 所以，要控制人下班时间及全部。中国管理者只在乎一件事：你心中有没有我。 * 贺正年的例子 讲师 : 张正顺 享受生命, 乐在工作! MTP-Management Training Program 陕西汽车集团