3.第三章管理的约束条件138.pptVIP

第三章 管理的约束条件 第一节 企业系统与管理环境 第二节 企业资源分析 第三节 外部环境分析 第一节 企业系统与外部环境 企业是一个系统，企业与其环境有着千丝万缕的联系 系统的特征和类型 企业系统的行为模型 外部环境及其不确定性 SWOT分析 一、系统的特征和类型 系统是由两个或两个以上要素按照一定方式构成的、具有特定功能（行为目的）的整体。 系统的特征：整体性、目的性和功能、动态性、环境适应性。 系统的主要类型 P13 自然系统和人造系统 实体系统和抽象(概念)系统 静态系统和动态系统 开放系统和封闭系统 二、企业系统的行为模型 P14 企业的行为机制 投入 投入量：能否满足需要 投入的战略性：是否能保证可持续发展 投入的结构和倾向：开发（人力资源、产品）、形象 转换 生产过程的科学性、连续性；质量、成本管理 产出 市场开发、售后服务 反馈 敏感性、有效性、能动性 企业的行为机制 约束 从约束力的来源看 外约束（环境对企业的约束）、内约束（自我约束） 从约束的形式看 权力约束：明确权力界限，并强调命令和服从 责任约束：划分责任范围，并强调对行为后果负责所实施的约束 利益约束：规定利益分配的原则和方法，并强调利益和业绩、贡献挂钩 法律约束：通过