重庆恒嘉企业管理知识-介绍.pptVIP

* 重庆恒嘉 企业管理有限公司 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 龙湖物管解析专家 1995年刚刚成立之时，龙湖地产大部分员工对房地产都是外行。 龙湖地产成立10周年之际，年销售额突破30亿元，一举跃居西南第一，并从偏居西南一隅到一举开拓北京、成都、上海、西安等多个外地市场！ 迄今，龙湖已扩展18个城市区域，年度销售额2012年达到400亿元； 龙湖已四次获得“全国住宅用户满意度测评第一名”！并获“钻石管家”的美誉。 恒嘉顾问经历了重庆龙湖地产从小到大、从无名小辈到进入一流品牌企业行列的过程中最重要的发展阶段，参与了龙湖管理体系，尤其物管服务体系的建设与完善，对龙湖的物业管理、品牌建设、企业文化建设、规范化管理体系建设等成功经验有着深刻感悟 地产与物管共创品牌的倡导者 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 龙湖物管模式集标杆企业优秀管理经验之大成龙湖物管模式借鉴了国内外优秀企业的服务、管理理念和方法，加以创造性运用和完善；这些企业不仅包括国内外的地产、物管企业如万科、中海、金地等，也包括非地产的优秀企业，如海尔、联想、华为等。 学习龙湖模式可以迅速借鉴众多优秀企业的成熟经验，减少摸索成本，少走弯路！ 恒嘉“精细化物管模式”源于对龙湖物管模式的系统总结、提炼和发展；  自2001年成立以来，恒嘉企管用超过十年的时间持续、专注研究龙湖等标杆企业的管理模式，尤其，对龙湖的管理与服务规律予以系统总结提炼。 在此基础上，总结出地产、物管企业服务品牌塑造、竞争力提升的系统规律、核心原理与完整方法，如： 自然法则、太极两仪原理、三维管理要素图、五级成长阶梯、七级管理 弹性梯度原理等，有助于理解、运用、发挥标杆企业的优势做法，起到“举一反三、事半功倍”之效！ 恒嘉期望以这些独到的规律与经验传承、复制到有远见而务实的企业，提升综合竞争优势，实现能力、品牌 、效益的持续成长。 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 管理成长的 自然法则 因果规律 种庄稼不可能“速成”，必须经历选种、浇灌、阳光、雨露、四季风霜雷暴、灾害…才能获得收获！温室产品愈加受到诟病。 快餐，几乎都是垃圾食品… “管理”是需要“自然生长”出来的，而不是“买来的”或者“快餐制成品”。 品牌建设、企业管理改善是“急不得、停不得”的过程，乃自然之道，急于求成的企业采用“拔苗助长”，最后只能适得其反！ 管理太极两仪原理“先人后事” 阳：活跃，变化、进取… 阴：沉稳、固守、消极… 人 事 管理的内容本质上就是“人”和“事”!犹如人的生命就是“阴阳”的纠合，对立而又统一！ 人的生命活力取决于“阳气”，而企业的活力取决于“人”：员工的整体状态-精神、素质等（人是企业中最活跃的因素，是最大的生产力要素）。 做好“人”的工作，才有“事”的绩效！这就是恒嘉顾问“先人后事”的管理思想。 单纯追求制度建设和流程建设的做法只能是“缘木求鱼、竹篮打水”！ 而对人的甄选、培育、从而改善执行力，提升管理服务品质，正是恒嘉的长项。 人 事 意愿、主动性、素质、能力、习惯、氛围、团队、成长、传承… 责任、职责 计划、分工 流程、制度 标准、检核 改善… 客户 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 管理提升三段阶梯循环 立足现实基础 反映现实基础 稳定现实标准 先固化 标杆学习 持续改善优化 稳定改善成效 再优化 独树一帜 夯实支持基础 创新 罗马不是一天建成的！企业管理、企业发展不要随意谈“跨越式发展”！ 人的成长必要经历“爬、走、跑、跳”，每一个进步都需要基础！ 企业管理最关键的是“持续改善”，基于企业现实的基础去改善。 现实的基础是什么？清楚企业现在的组织、人员素质状态、职能、流程、标准并且书面、稳定下来，才有持续提升的根本。 追求不切实际的“超越目标”，带来更多的挫败感。 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 “木桶原理”与管理系统性“1X4模型” 企业家、核心管理团队 企业文化、管理机制 企业战略 目标 员工意愿、素质、组织、能力 制度、流程方法、标准 企业家、核心团队观念 制度、流程、方法、标准 战略目标 文化、理念、机制 人力资源 企业成功=正确的领导x正确的事X选对人X正确方法X促动机制 企业家与核心管理团队最为重要，为决定性因素 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 定位 恒嘉介绍 顾问简介 服务体系 恒嘉观点 部分客户 恒嘉观点二：地产、物业品牌一体化 98%的物业公司在物业管理服务中，得不到开发公司的有效支持与配合，而是被动地