项目沟通管理与控制.pptVIP

案例讨论：赵晓东 制订沟通计划 吸纳客户方的老板、业务部门加入项目组。 以客户方的项目经理为日常沟通对象。 确定项目团队内部的信息创建和发送程序。禁止越级汇报；推行内部规范。 加强沟通管理 与财务部沟通，了解该公司的财务制度； 与老板沟通，确认项目成本预算、及成本控制方式。 内部沟通，阐明一致对外的必要性，以项目经理为对外沟通点。 案例讨论：政务软件（1） 某公司根据市场反馈了解到，某市政府职能部门的有电子政务系统的需求。公司在经过市场调研后决定针对某市的一个政府部门启动这个软件项目。在项目的开始阶段，先在项目组内召开2次头脑风暴会议，分析并汇总出初步的设计需求。之后又通过关系，派了一名软件开发人员到该部门进行实地考察用户需求，在经过2个小时的实地考察了解后返回公司。该软件开发员总结出1页400字左右的用户需求调查报告。 案例讨论：政务软件（2） 根据这份报告，项目经理迅速的制定出切实可行的项目设计说明书，并预计3个月完成。 在经过1个月的封闭式开发后，一个潜在客户提出了一个很具体但与当前项目计划相冲突的需求。项目经理带领团队迅速的调整计划，并对已经编写的代码进行更改。将开发计划变更为4个月。 在经过半个月后，客户提出了对一项功能进行重大更改，这个功能的变更将导致已经完成的部分代码重写。 案例讨论：政务软件（3） 由于客户坚持更改，项目经理只能再次的调整计划，并再次对已经编写