说服专题Persuasion4.pptxVIP

说服专题P133Contents什么是说服？说服模型2说服的要素说服在生活中的应用——销售4什么是说服？经典故事——皮格马利翁效应 皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王，擅长雕刻。相传，他用象牙雕刻了一座他理想的少女像——他爱上了自己雕塑的少女像，天天与塑像相依，真诚地期望自己的爱能被接受。真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，爱神赋予雕像以生命——雕像变成了真人，成了皮格马利翁的妻子。 什么是说服？心理实验——羔羊实验 把一胎所生的两只羊羔置于不同的环境：一只羊羔随着羊群在水草丰美的草地上快乐地生活；另一只羊羔被栓在柱子上，离羊羔几米远的地方再拴一只狼——尽管狼吃不到羊羔，羊羔却要面对那只威胁着自己的狼……在极度惊恐的状态下，羊羔根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。 什么是说服？Persuasion？ 说服的力量就犹如缕缕温暖的阳光，不需外力的强制，便能达到“不争之德”和“用人之力”。说服——个人（或群体）运用一定的战略战术，通过信息符号的传递，以非暴力手段去影响他人（或群体）的观念、行动，从而达到预期的目的。要注意的是：这里的说服已经超出了“说”的范围。说服就是一门研究怎样说服别人的学问。?系统启发式说服模型HovlandSears说服的中心和外周途径精细可能性Hovland说服模型 模型主要说明了说服在什么时候产生和怎样产生。他们认为，只有当他人注意到说服信息，理解信