政务礼仪--希望对您有所帮助培训讲解.pptVIP

政 务 礼 仪;“四个一”工程;三个问题：;一、学习政务礼仪的意义;（一）礼仪的概念;荀子说过：“礼者，养也。礼者，人道之极也。”;（二）政务礼仪的内涵;第一，政治坚定，忠于国家； 第二，遵纪守法，依法行政； 第三，与时俱进，勇于创新； 第四，爱岗敬业，勤政为民； 第五，勤奋学习，提高素质； 第六，秉公办事，为政清廉； 第七，团结协作，顾全大局； 第八，文明礼貌，品行端正。;（三）学习政务礼仪的意义;（三）学习政务礼仪的意义;（三）学习政务礼仪的意义; 二、政务礼仪的基本内容;（一）修饰礼仪;古人云：礼者， 修辞令、齐颜色、 正仪容、明服饰。;1.着装适宜;;一要分时;浙江省档案局《女公务员办公礼仪规范》;一要分时;二要分景;三要应己;四要应制;伦敦市长的“扣子”风波;2.仪容讲究;仪容礼仪规定：在符合职业特点，淡妆 为宜，切忌浓妆艳抹、过分修饰。 注意个人卫生，保持整洁美观，头发要 经常梳理，男士胡须要刮净，鼻毛应剪 短；双手清洁、指甲剪短。;3.言谈有度;说百姓话, 不说官话 说实在话, 不说空话 说真诚话, 不说假话 说文明话, 不说粗话 说正派话, 不说闲话 说知心话, 不说怪话;4.举止得体; 二、政务礼仪的基本内容;（二） 行政礼仪;（二）行政礼仪;1.办公礼仪;★ 得体的穿着打扮 ★ 干净的办公场所 ★ 热情的服务态度;1.办公礼仪;1.办公礼仪;2.会议礼仪;汇报会座次，适用于向上级领导汇报情况;座谈交流会议座次，适用于同级单位交流;3.电话礼仪; 二、政务礼仪的基本内容;（三）接待礼仪;首先，制定接待计划;其次，接待现场操作;其次，接待现场操作;其次，接待现场操作;其次，接待现场操作;其次，接待现场操作;陪同人员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 宴请对象a、b、c、d、e、f、g、h、i、j;陪同人员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 宴请对象a、b、c、d、e、f、g、h、i、j;③礼品赠送; 二、政务礼仪的基本内容;（四）外事礼仪;第一，掌握我国外交政策;第二，了解基本国际知识;第三，遵守国际交往惯例; 二、政务礼仪的基本内容; （五）社交礼仪; 国内酒桌规矩; 国内酒桌规矩;吉林29岁女官员饮酒过量摔倒??亡 同席应否担责？; 国外用餐戒条：;三、操作政务礼仪注意事项;（一）敬;（一）敬;爱人者，人恒爱之， 敬人者，人恒敬之。 《孟子·离娄下》 ;敬人是基础，敬业则是更明确的应用;（二）律;（三）度;（四）诚;表达真诚的技巧：;善于观察 灵活应对