2011工作个人计划.docVIP

2012年综合管理部工作计划 责任人：陈爱玲 职务：综合管理部部长 日期：2011年12月 年度计划 完成时间 工作完成衡量标准 采取的措施 责任人 做好来人接待服务工作,服务满意率达到95%以上 1-4季度 月度与年度顾客满意率达95%以上 1\搞好与社会各部门的横向联系和协调工作 2\对等来访来宾制定接待计划,有分工有合作 3、向客户及公司内发放满意度调查表获取数据不断改进 陈爱玲 杨乐 党、工、团工作正常开展， 1-4季度 五个好支部的保持，党建工作每月开展活动，丰富团员业余生活 取得年度党建先进集体荣誉 1每月不定期组织党团工活动，完善活动阵地。 2做好党团工作记录，保持资料完整，保持党团工作有序开展，在保证生产同时丰富党团员精神生活。 陈爱玲杨乐 对外宣传工作 1-4季度 全年要求4次在行业宣传活动 针对不同时期进行宣传活动方案策划。 陈爱玲 文件复印,打印,装订 文件原始终资料的收集，管理 1-4季度 保证通讯设备的正常使用，办公耗材的及时采购，报批，使用及统计 文件及时复印，资料及时保管 1\保证所管理的办公设施正常运转，定期维修保养，保证正常办公。 2\ 公司内部资料保管，提供利用查找建档工作。 陈爱玲 杨乐 合理调度车辆，做好油料核算工作，车辆安全行驶率100% 1-4季度 保证日常生产经营用车 严格车辆成本核算制度 1\严格派车单制度,根据事情轻重缓急调整. 2\严格车辆用油，每月核算用油数量。 3、定期进行驾驶员安全培训，定期保养车辆，对安全隐患排查，杜绝安全事故。 陈爱玲 印章管理工作 1-4季度 按制度及时有效用印 1\严格按新的印章管理制度进行审批用印。并登记造册。 2\刻章需有董事长审批,建立登记手续.部门长负有保管本部门章义务。 陈爱玲 根据领导安排，做好会议服务工作 1-4季度 按公司要求做好会前，会中，会后服务 1\按领导指示做好会议通知及准备工作 2、做好会议服务及会议记录工作. 3\及时做好会议纪要起草,发放工作. 陈爱玲 杨乐 办公楼,办公设施的管理,电话、手机及补助费用比上年节约10%以上。 1-4季度 1、办公设施完好无损，使用正常。 2、每月统计电话使用数量，年度核算 1\办公楼内办公卫生区域划分，定期检查，并进行通报。 2\办公设施按要求配置,并登记造册，有部门长签字做为依据。 3、办公用品制定定期采购计划，按按标准统一发放。 陈爱玲 杨乐 出国护照手续的办理及月报表 1-4季度 及时，有效完成 1\因公出国办理护照及签证建立一套完善的办理流程 2\与外办各部门建立良好的协调关系 陈爱玲 杨乐 大客户联络走访 职工福利的计划发放 1-4季度 收集人员名单，礼品计划，进行用户走访。 职工福利的计划及发放 1\礼品名称及数量及时更新,确保又节省又大方. 2\人员名单要及时收集,要有重点,也要有删减. 陈爱玲 分子公司日常行政管理 1-4季度 分子公司日常行政工作正常开展，能及时领会总部精神 1办公设施进行登记造册，报总部审核。 2日常行政事务每周电话汇报指导，每月将工作计划与完成情况报于总部。 陈爱玲 2011年工作计划细则： 注重对所属人员的服务意识的培养，激发全体人员的工作热情，努力使服务满意度提高。 加强对所属人员的专业知识、业务技能、商务礼仪的培训，努力提高人员的综合素质，提高服务接待的水平和质量，适应公司快速发展的要求。 继续加强对公司车辆及驾驶人员的管理，提高驾驶人员的安全和保障意识，加强油料管理，努力降低管理成本。 加强公司档案管理，做好分类、立卷、登记、造册等工作，切实为公司各项业务的开展提供及时、可靠的资料保障。 加强公司印章管理，完善印章使用手续，确保印章使用安全。 加强办公用品的计划、采购、发放工作，努力降低消耗，节约管理成本。 对外宣传重点要与相关新闻媒体建立良好的合作关系，结合公司经营发展状况，采取邀请记者采访报道、积极主动投送稿件、制作精美宣传画册和多媒体光碟等宣传手段，向社会和业界广泛宣传推介公司优质产品，实施优质品牌战略，树立良好企业形象，提高企业知名度，努力扩大产品市场占有率，提高企业综合竞争能力，实现经济效益和社会效益双丰收。 开展丰富多彩的文体活动，活跃和充实职工业余文化生活，提高大家的文化艺术修养。我们将结合生产任务情况，充分利用生产任务不太紧或空闲时间，多举办一些溶竞争性、参与性、知识性、趣味性为一体的文体活动，为大家创造一个放松身心、张扬个性、展示自我的机会，使大家能以更充沛的精力和愉悦的心情投入到新的工作当中去。 努力抓好党、团和工会建设，健全党、团和工会组织