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物业管理成本控制 一、物业管理成本费用的概念 主要包括营业成本和管理费用 营业成本：物业管理企业为了获取营业收入而耗费的各种财务及劳务的成本。 管理费用：是物业管理企业为管理和组织物业管理活动而发生的各项费用。 营业成本分类及构成 按用途分： 营业成本包括：直接人工费、直接材料费和间接费用等。 直接人工费：工资资金及福利费等 直接材料费：材料、辅材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品等 间接费用：固定资产折旧、修理费、水电费、办公费、差旅费、通讯费、交通费、租赁费、保险费、保安费、绿化维护费等 营业成本分类及构成 按性质或内容分： 公共性服务成本 代办性服务成本 特约服务成本 租赁服务成本 兼营服务成本 二、物业管理企业成本费用控制 （一）物业管理企业成本费用控制和降低 成本费用控制：是指运用以成本会计为主的各种方法，预定成本限额，按限额开支成本费用，以实际成本与成本限额比较，衡量经营活动的成绩和效果，并以列外原则纠正不利差异，以提高工作效率，实现以至超过预期的成本限额。 1、成本控制系统的组成 成本控制系统包括组织系统、住处系统、考核系统和奖励系统。 2、成本控制的基本原则 经济原则 因地制宜原则 全员参加原则 领导推动原则 3、成本费用减低的基本原则 以顾客为中心 系统分析成本发生的全过程 主要目标是减低单位成本 要靠自身的力量降低成本 要持续地降低成本 （二）物业管理企业成本费用控制的内容 1、直接人工费用的控制 降低事务处理成本 员工不足造成加班费增加 超额奖金 昂贵的训练成本 员工购买 2、直接材料费用的控制 采购价格的控制 材料费用的控制 劳动资料的控制 能源消耗的控制 3、间接费用和管理费用的控制，一般采用按预算进行控制的方法。 物业管理企业成本费用控制按理案例分析。（由机电部人员进行大厦节电工作的介绍）