店铺培训(基础篇).pptVIP

店铺营业培训 公司简介: 见招商手册: 为了使加盟商尽快掌握专卖店的运营管理,提升店铺销售业绩,特做如下几个方面的培训 店铺：分店外和店内: A,店铺外:店铺的选址 1,所在商圈的了解 一级商圈 二级商圈 次级商圈 2,人流量 每天从商业街经过的人数 进店率 3,客层 顾客的消费层次 店铺选址 同等定位品牌相对集中 门前最好宽敞明亮 门面装修 门头吸引人的眼球 橱窗场景设计 B,店铺内 1, 店铺道具的合理布局 2, 动线设计的合理规划 了解顾客进店的目的 设计合理的顾客的行走路线 3, 道具的更新及店铺重装时间的合理规划 货品 A,订货 如何订一盘好货 老板订货 优秀买手订货 根据数据说话 款式,价格,数量….. B,库存 如何降低库存 店铺分级 老顾客馈赠 限进抢购 ……… 促销,折扣….. 人是一个店铺好的销售业绩的基础,服装专卖店所说的人主要分三类: 导购员 是专卖店的基础,一个优秀的导购员能为店铺创造非凡的业绩,高额的利润,优秀的导购员应具备如下能力: 亲和力 优秀的销售沟通能力 管理货品的能力 收集填写数据报表的能力 顾客: 是专卖店能否盈利的基础,所以维护好顾客才是店铺的发展之本,顾客主要分二种: 1,新顾客 在人流量比较大的商业街,新顾客的购买量是业绩的主要组成部分,新顾客的来源主要通过各种营销广告吸引而来: a, 报刊杂志,网络媒体,电视广告,宣传页面…… b, 好的店铺形象 c, 品牌的影响力 ………….. 2,老顾客 在人流量不大的商业街,店铺的主要利润来源于老顾客,维护老顾客的方法也是多种多样的,如: a 作顾客的穿衣形象顾问 b, VIP会员卡 c, 定期短信电话拜访 d, 各种生日纪念日贺卡 …………… 老板 是专卖店的最高领导,决定着专卖店的未来和发展.一个专卖店是否具有发展潜力,能否盈利,能否可以从一店变多店,都是开店老板的思想决定的!好的老板应具备如下能力: 如何让员工努力为你挣钱 店铺的管理能力 销售业绩=人流量×进店率×试穿率×成 交率×客单价×回头率 看懂数据报表的能力 销售达成率: 竞争力: 坪效率: 同店同比: 同店环比: 人均产出: 客单价: 客单量: 平均单价: 销售达成率与竞争力: 销售达成率与坪效: 同店同比与同店环比: 同店同比与人均产出: 同店环比与人均产出: 客单价与客单量: 客单价与平均单价: 同店同比与竞争力: 坪效与人均产出: 再见 * * * *