快乐工作!(给员工培训).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 马斯洛心理健康15条标准 正视现实； 接纳自我； 言行坦率； 热爱事业； 独立独处； 与环境关系和谐； 欣赏日常生活； 具有高峰体验； 同情关心他人； 人际关系深刻； 待人民主平等； 信守道德标准； 富于幽默感； 富有创造力； 不随波逐流。 未来社会心理健康的12条标准 对经验开放； 拒绝伪善和欺诈； 对现代科技存疑； 追求生命的完整； 渴求亲密的关系； 重视生活的过程； 热诚帮助他人； 有强烈的生态意识； 反对因循守旧； 信赖自身经验； 不重物质享受； 渴求精神生活。 长度 高度 阔度 人——完整的生命诠释图 自我 超我 人格 四、社会源性压力的排解 什么是社会？ 社会是许多个人的结合体 “人生而有群” “认识社会的动物” 人生是什么？ 人活着是为了体验生命的过程 人活着是为了战斗 相信自然法则是公平的 记着：你决定不了社会；但你可以把握自己！ 奥瑞利欧斯说：“如果你对周 围的任何事物感到不舒服， 那是你感受所造成的，并非 事物本身如此。借着感受的 调整，你可在任何时候都振 奋起来。” 行为 理性 大脑（对快乐和痛苦的反映） 受控 不受控 抽烟 不好，有碍健康 抽烟快乐 戒烟 抽烟痛苦 抽烟快乐 能戒掉 戒不掉 人是什么？ 人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输，这真是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不可能悔棋。（人生如棋） ——弗洛伊德 人的本质是由社会规定的，人的物质生活和精神生活都为社会所支配。/人可以通过自我努力，使自己坚强起来。/做一件合理的事情，生活就有奇异的光彩。（人士社会性的） ——爱因斯坦 人是借助想像力创造文化的生物，人就是不断地进行创造性的工作，工作是使人得到快乐的最好方法。（人生是不断的创造） ——康德 生无所息。 ——孔子 五、人际源性压力的排解 人际交往的天条：既不要苛求自己，也不要苛求别人。 你 他 理想人际关系三定律： 1、每一个人都比你累； 2、每一个人都比你付出的多得到的少； 3、每一个人都没有义务帮助你。 故事：你有两个选择 杰瑞，是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情。他总是回答：“如果我再过得好一些，我就比双胞胎还幸运了！”当他换工作的时候，许多服务生都跟着他从这家餐厅换到另一家。为什么呢？ 因为： 杰瑞，是个天生的激励者。 杰瑞说：“每天早上我起来告诉自己：我今天有两种选择，我可以选择好心情，或者我可以选择坏心情。” 生命就是一连串的选择—— 每个状况都是一个选择， 你选择如何回应， 你选择人们如何影响你的心情， 你选择处于好心情或是坏心情， 你选择如何过你的生活。 现在，你有两种选择： 1、你可以遗忘这个故事 2、将这个传达给你关心的人 我选择了—— 2 希望您也是如此！ 相互尊敬、理解、容忍、与人为善； 保持人际间的距离； 以诚待人，用心做事； 意识调节（“我应…”、“我能…”）； 注意力转移。 经常提醒自己—— EQ—情商，情商智力 自我 理解 情绪 管理 社会 知觉 人际 关系 自信：掌控自身 的价值及能力。 情绪表达力， 控制力，感染力。 是否能意识到自己的情 绪变化：解读自己的情绪 ，体认到情绪的影响。 是否精确的自我 评估：了解自己的优点 及不足之处。 自我 理解能力 EQ之自我理解能力 情绪自制力：能 够克制冲动及矛盾 的情绪。 压力管理 乐观抗措幽默 成就动机：具备提 升能力的强烈动机， 追求卓越的表现。 情绪 管理能力 适应力：弹性强， 可以适应变动的环境 或克服障碍。 EQ之情绪管理能力 EQ之社会知觉能力 团体情绪敏感 移情安抚能力 服务倾向 社会 知觉力 EQ之人际关系能力 沟通说服力：能 说服他人接受自己 的想法。 冲突管理：减少 意见相左，协调出 共识之能力。 团队协作：与他 人合作之能力；懂得 团队运作模式。 成就动机：具备