让我们融入世界——一个外交官谈外事礼仪-上海图书馆.PDF

刊于《上图讲座专刊》2006 年第 7 期 让我们融入世界——一个外交官谈外事礼仪 让我们融入世界——一个外交官谈外事礼仪 主讲人：徐波 徐波，徐波，1960 年生于上海，职业外交官，法国棕榈学术 骑士，法国语言文学学士，法学士和经济学博士。1986 年进入 外交界，曾任中国驻黎巴嫩大使馆随员、中国常驻欧共体使团 二秘、中国驻法国斯特拉斯堡领事及中国驻法国大使馆政治处 一秘，2004 年 4 月从外交部调至上海世博会事务协调局，任国 际参展事务部部长。 我非常高兴在这里和大家一同探讨国际礼仪。我是一名职业外交官，我想结合我的工 作和我对国际礼仪的理解，和大家谈一些体会。“礼仪”这个话题，林林总总，内容非常 浩瀚，我今天侧重于外事礼仪。刚才主持人已经介绍了我的经历。考虑到我的工作背景， 考虑到上海世博会要迎接 200 多个国家 7000 万参观人次这样一项非常艰巨的工作，2004 年，受上海市领导的信任和外交部的委托，我非常荣幸地来到了上海世博会事务协调局国 际参展事务部担任部长工作。 在谈外事礼仪之前，我先想和大家汇报一些世博会的招展情况。从去年 12 月 1 日通 过了注册报告后，我们进入了真正的办博阶段。2006 年是我们招展最重要的一年。今年 3 月 22 日，中国政府向各国驻华使馆递交了由国务院总理温家宝签署的 2010 年上海世 博会官方邀请函，邀请与我建交国家来华参加 2010 年上海世博会。从目前来看，各国的 反应非常热烈。一些国家通过外交形式确认参展。随着而来的就是国际招展工作的开始。 与外国人打交道的机会越来越多，所以礼仪工作非常重要。 谈到礼仪，前不久我去靳羽西女士家做客。羽西女士大家都知道，为了中国文化进入 世界，她做了大量的海外宣传工作。她是一个非常高雅的人。在她的家庭晚宴中，我们聊 到了礼仪问题。她很有感慨，尽管我们社会发展很快，生活水平大有提高，国人出国次数 比过去发生了翻天覆地的变化。但在礼仪上还存在一些常识问题。她给我举了一些例子， 在她家里的一些上海嘉宾最基本的礼仪知识不够。所以，礼仪问题不仅跟个人受教育的程 度有一定关系，有时甚至于要观察，要学习。前不久《人民日报》有篇文章，列出了国人 在海外的 7 种劣迹比如大大咧咧，不拘小节等等,这些行为在国外很难让人理解。比如横 穿马路，国人已经司空见惯了，但在国外，这种行为很不雅。如果没有一个友善的城市， 没有一个有社会教养懂礼仪的人民，那么世博会成功与否是要打很大折扣的。去年爱知世 博会搞得非常成功，我 4 次去了爱知，其中有一次是已经举办过世博会的城市的高峰会议， 在会上有 20 多个国家的城市代表讲到，世博会成功与否的标志就是要看通过世博会，人 与人间是否更加友善，人民懂得国际规则，城市更加开放，更加国际化。所以如果我们举 办世博会的时候，人民达不到这一标准的话，就很难谈到真正意义上的成功。昨天我看到 《新民晚报》有篇报道，说长风公园里有些人不注意卫生，随地丢东西，相反孩子们将它 们拾起来，装在 2000 个垃圾袋中。我读了很有感触，我记得爱知世博会 9 月 19 日“上海 周”活动那天，我们有个广场文艺演出，共有 1 万多日本观众，他们为了看中国精彩的文 艺演出，早早排队。节目是中午 12 点开始的，但他们八九点钟就来了，广场上黑压压的 很有秩序。当时他们打着伞，等演出开始之后，所有的人都把伞拿掉了，当时气温很高， 节目延续一个小时，等演出结束后，我们再看一下场地，一个矿泉水的瓶子也没有，一张 废纸也没有。这对我们未来举办世博会是一个非常好的启示。到时候，我们能否做到井然 有序？有礼貌？再看看日本人参观丰田馆。一天 13 批，一批 250 人到 300 人，人们排队 排 4 个小时没有一个人怨言，没有一个人插队。这就是形式礼仪。当然我今天要讲的重点 是外事礼仪。 什么是外事礼仪？我查了一下新华字典，很简单，就是礼节和仪式。英文的解释较多， 维克百科全书上讲到：礼仪是从根本上规定和限制人们彼此行为关系，促其通过因循社会 的一定准则来表达相互间的尊重。从社会学角度讲，良好行为是人类社会一种约定的规则。 要求人的所有行为要有文化有礼貌。礼仪教人如何与人相处，是一种社交，是不成文的规 定，不是法律，没有约束力。在外事工作中，礼仪是衡量一个国家一个社会的标准，是一 个国家文明程度、道德、生活习惯的反映。法国十八世纪启蒙