馨雅苑业主手册.docVIP

馨雅苑业主手册 第一篇 致词 尊敬的业主（住户）阁下： 欢迎您成为馨雅苑的业主。元亨康物业管理有限公司全体员工将向您提供竭诚、周到的服务。 为把馨雅苑建设成一个安全、文明、清洁、舒适、高尚、和谐的住宅小区，我们已高标准、高档次地做好了入伙前的各项准备工作。同时，为使馨雅苑成为体现“元亨康物业”管理水平的经典之作，我们将依照《物业管理条例》、《物业服务协议》及其附件内容对馨雅苑进行规范化管理。 请您务必仔细阅读本手册，明确您我双方的权利、义务和责任。在我们共同的管理和物业公司对您的服务过程中，衷心希望能得到您的鼎力支持和通力合作。 第二篇 业主公约 为了加强馨雅苑物业（以下向简称本物业）的日常管理，维护全体业主的合法权益，保障物业安全与合理的使用，维护公共秩序，创造优良环境，特制定本公约，希全体业主共同遵守。 业主的权利和义务 业主是指房屋的所有权人 权利： 1、依法享有所拥有物业的各项权利。 2、依法合理使用所有权房屋建筑的共用设施、共用部位和本物业区内共用设施、公共场地、场所的权利。 3、有权按《广东省装饰装修管理条例》进行室内装饰装修。 4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水管以及其他设施进行合理修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。 5、有权对房屋建筑共用部位、共用设施设备和属物业管理范围内的市政公共设施的状况，建议物业公司及时组织修缮。 6、有权参加业主大会，拥有对本物业重大管理决策的表决权。 7、有权就物业管理的有关事项向物业管理公司提出质询，并得到答复。 8、有权要求物业管理公司按照规定的期限公布本物业的管理情况。 9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评。 10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见和建议。 11、有权要求房屋建议毗连部位的其他维修责任人承担责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护、按规定分摊费用。 义务 1、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定。 2、执行和服从业主委员会或业主大会的决议、决定。 3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及共用设施完好。 4、按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等一切费用。 5、业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审核批准并缴交装饰装修保证金等费用后方可按规定施工。完工后，物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或防碍他人正常使用物业的现象（如修、漏、堵、冒等）保证金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改。如装修垃圾需统一清运，或有额外使用共用设施（如电梯、供电增容等）的，还应承担相应的补偿费用。 6、业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备毗连部位及设施设备进行维修养护应支付有关费用。 7、明白并承诺与其他物业使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时应告之并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承担连带责任。 8、明白并承诺业主及非业主使用人与本物业管理公司在本物业区域内不存在人身安全、财产保管或保险关系（另有关专门合同规定）。 9、在本物业范围内，不得有下列行为： 1）、擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（如：外墙壁、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）设计用途、功能和布局等。 2）、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆。搭、建。 3）、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等共用部位、设施用公共场所、场地。 4）、擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。 5）、不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物等。 6）、违反规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等。 7）、践踏、占用绿化地、损坏涂划园林建筑小品。 8）、影响市容观瞻或物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等。 9）、随意停放车辆和鸣喇叭、制造超过规定标准的噪音。 10）、利用房屋进行危害公共利益或其他不道德行为。 11）、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。 二、业主大会和业主委员会 1、同一个物业管理区域全体业主，应当在物业所在地的房地产行政主管部门指导与监督下成立业主大会，并选举产生业主委员会，但是只有一个业主或业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会，业主委员会职责。 2、业主大会会议的召开可以采用多种形式，但应当物业管理区域内有1/2以上投票权的业主参加方可召开。 3、业主应亲自出席业主大会并投票，行使法定权利，承担法定责任，或委托他人出席和投票，否则视作弃权并应服从业主大会所作出的决定，委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项投票无效，授权委托书须该业主签