领导艺术46830推荐.docVIP

领导艺术 郭卜乐 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括： HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/jcdys.htm 决策的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/cxdys.htm 创新的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/ybdys.htm 应变的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/zhdys.htm 指挥的艺术， HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/zzdys.htm 抓总的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/tcxtdys.htm 统筹的艺术、协调的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/sqdys.htm 授权的艺术、 HYPERLINK /cptoday/manage/glxw/yrdys.htm 用人的艺术、激励的艺术。在履行领导职能，恰当分工、协调管理、提高工作有效性，拓展联系等弹性（可塑性）较大的方面能够体现得很明显。 决策艺术 应该注意以下方面： 一、慢条斯理和雷厉风行。 制定决策时慢条斯理，认真调查，详细比较，摸清真谛，搞明关键，为下决心创造条件；实行决策雷厉风行，勇往直前，不达目的决不休止。 二、弄清实质，抓住要害。 三、多谋善断，集思广益。 四、以变应变，抓住时机。 五、抓好信息，增强预见。 美国决策理论学派创始人西蒙认为，决策的关键是时机和信息。孙子兵法说，知己知彼，百战不殆。对于决策，毛主席也说，要情况明决心大，方法对。 创新艺术 创新能力是指管理者对管理决策、管理方案、管理方法等方面提出新见解、新主意、新办法的能力。按照行为科学的观点，创新过程大致分为五个阶段： ①浸润阶段。以彻底了解某一个问题为出发点，对存在问题的背景、现状及有关联系作充分的了解。 ②审思阶段。对研究的课题认真进行分析，抓住主要矛盾，找到相关的联系，从不同角度思索、分析，多种方案反复安排，比较利弊。 ③潜化阶段。经过冥思苦想仍找不到答案，出现暂停现象时，应该让潜意识接班，在别的领域内得到启发。 ④实现阶段。经过其他联想，好想法可能突然出现。应该立即抛弃许多无价值的想法，把新方法过滤出来。新方法可能粗糙，但是很有希望。 ⑤适应阶段。对新办法新主意加以修改调整，使之完善。 个人创新能力的培养有两个前提，即自信和须经艰苦的脑力劳动。 创新的途径和方法有： 1、学习科技，发现问题。如学习价值工程，从功能分析和成本分析中发现问题。 2、类比追踪，开拓思路。具体方法有⑴追踪式。先提出一个问题，从中捕捉一个或几个疑点，以此为线索进行追踪，直到成功。例如从发现产品质量问题，追踪到基础工作薄弱，缺乏管理制度。⑵类比式。从已知的问题或事件中找出基本点，类推比较，进行联想。例如从清宫的八卦系列食品，发现产品系列化思想，联想生产系列小包装月饼、系列化妆用品、系列医药用品等。⑶辐射式。以一个问题为中心，向外辐射。⑷归谬式。对已有结论的东西，对其思维方式和过程重新回顾，发现谬误，加以改进。⑸归纳式。把几种特点、用途加以迭加和归结，形成新产品。比如带橡擦的铅笔。⑹相反式。从问题相反的角度或相反的方面去考虑问题。 3、多方触角，提高敏感。见空子就钻，决不放过。比如资产重组。主动拓展新业务，对老业务扬弃等。 4、运用资料、分析情报。搜集信息，从中发现问题，采取各种分析方法，如数量分析，图表分析，趋势分析等，启发思想。 5、多种方式，集思广益。通过展销会、订货会、市场观察、参观展览、开诸葛会，消费者座谈等多种形式均能提高创新能力。此外，采取非常规手段有时也能激发灵感。 应变艺术 需要注意： 1、敢于应变，敢担风险。在企业外部条件的千变万化中，变是必然的，要有应变的思想准备，及时采取相应的合理措施。 2、几套方案，适应变化。面对激烈的竞争，在制定计划、采取行动时，要设计几套方案，采取多种措施，来适应变化。一开始就力图周全，以后还需结合反馈回的信息，对几套方案同时修正。 3、提高素质，善于应变。企业素质高，成员素质高就能适应多种需要，以内部条件适应外部变化。 4、加强储备，搞好开发。有技术储备、人才储备、可融性资金储备等。 5、不怕受挫，百折不挠。在适应变化的过程中，失败是经常的、难免的，要不怕挫折，总结经验教训，在失败中前进。 指挥艺术 1、健全责任制，实行目标管理。在大中型企业，建立健全企业内部经济责任制，层层分解指标，完成企业目标，是搞好指挥的重要艺术。 2、建立和健全以生产调度指挥系统为主干线的生产指挥系统。建立和健全生产调度制度，是搞好指挥极为重要的方面。 3、慎重决策，灵活指挥。企业的决策过程是比较复杂的过程，要经过