仓库绩效考核指标[精品].docVIP

流程分类 流程分析按流程制定效率指标对制定效率指标按岗位整合目前的水平及制定的效率看板指标流程分类入仓?验收流程 ?越库流程 ?反向商品 验收流程仓储 ?盘点流程 ?库存商品保质期检查流程 出仓?发货流程 ?退货流程 ?抽查作业流程 ?贵重商品仓储流程其他流程分析商品验收、入仓详细流程电脑员对商品进行预检处理 （价格、数量） 更改预检单 和送货单否 否 验货员凭 预检单进 行事物验 收（数量 、规格、 保质期）拒收否验货员是 否 符 合 验 收 标 准数 量 、 规 格 是 否 与 预 检 单 一 致在预 检单 上填 写生 产日 期保 质期放货员放货 员对 预检 单上 的商 品及货 位进行 放货入 库电脑员实 物 是 否 与 预 检 的 数 量、 规 格 相 符放货 员将 商品 放入 相应 的货 位，电脑员进行电脑验收 （生成验收单）和入库 (生成入库单）T(Hour) 0T1预检T2验收T3放货T4电脑入库库存商品保质期检查详细流程仓管员每月安排对食品 在库商品实物保 质期进行覆盖检 查 对近期商品进行 移仓隔离，整理 近期商品明细放货员对实物保质期进 行检查实物保质 期是否不 足三个月记录实际保质期 、件数，并上报 仓管员记录实际保质期电脑员进行系统移仓 是否可退 货 退供应商业务员不可退货近期商 品明细，抄送相 关业务员处理T(Hour) 0T1实物检查T2移仓隔离T3跟进处理商品越库详细流程验货员对商品进行验收（ 数量、质量）越库配送根据标 签进行 分货根据配送 拣货单进 行核对单 品数量根据商品 分货打板 情况，在 单据上注 明板号， 做越库单 据汇总根据分店 配送时间 ，将商品 放在分店 配送区内0T1验收T2分拣核对T3配送T(Hour)返向商品验收详细流程装车员将返向商品放 至坏货区 否 通知分店 并记录， 拒收 否否更改退仓单 数量 返仓 商品 放货 ，在 返仓 单上 写货 位验货员根据返向 验收标准 进行验收是 否 符 合 验 收 标 准数 量 是 否 与 退 仓 单 一 致电脑员根据退仓单 实际验收情 况，进行退 仓单据审核0T1T2T3T(Hour)返仓验收单据审核商品（食品、非食品）发货详细流程电脑员审核分店要货单，打 印拣货单，做好登记否 发货员把做好的单据 交接给仓管员仓管员仓管员到电脑房拿取拣货单，根据分店?? 送时间和分店要货数量分给发货员发货员发货员 根据拣 货单发 货货位 上的 商品 数量 是否 与拣 货单 相符 否是发出商品，做好相关 标示，并拉到对应分 店待配送区域，叉车司机记录并查找原因0T1T2T3T(Hour)打印单据分单发货盘点详细流程电脑员根据盘点计划打 印盘点单据否对损溢商品 进行移仓、 录入处理盘点员根据分 组进行 实盘根据实 盘数量 填写lt;实 盘异常 单gt;对实盘 异常商 品进行 复盘仓管员对各小组异常 商品进行复盘 ，并汇总单据 转交电脑员0T1T2T3T(Hour)单据打印实物盘点单据处理商品退厂详细流程预约员查询供应商退厂 单，分类打印验货员凭退厂 单进行 退货是 否 符 合 退 厂 数 量否是与供应 商双方 签名确 认查 看 退 厂 单供应 商取 走退 货仓管员签名确 认电脑员审核退厂单0T1T2T3T4T(Hour)验单单据打印退货单据审核贵重商品仓储管理详细流程电脑员对商品进行 预检处理（ 价格、数量 ） 否 验货员凭 预检单进 行事物验 收（数量 、规格、 保质期） 拒收 在预 检单 上填 写生 产日 期保 质期 否 对已验 收单据 进行入 库处理 更改预检单 和送货单 按盘点 计划打 印贵重 商品盘 点单 打印拣 货单验货员是 否 符 合 验 收 标 准数 量 、 规 格 是 否 与 预 检 单 一 致发货 放货 员对 预检 单上 的商 品及货 位进行 放货入 库 是 否 存 在 盘 点 异 常专人实物盘点是 否 存 在 红 冲 商 品是是 损溢 处理 否 登记红 冲，落 实原因单据汇总0验收T1T2T3放货T4T(Hour)盘点发货按流程制定效率指标商品验收、入仓效率指标岗位 指 节标 效率 指标 作业 质量 指标 效率 指标 环预检 （T1） ）品项/人?小时= 处理品项数/人 数/处理小时数 品项差错率=差 错品种/当期预 检总品项验收 （T2） ）放货 （T3） ）电脑入库 （T4） ）品项/人?小时=处理品 项数/人数/处理小时 数 品项差错率=差错品 种/当期验收录入总品 项电脑 员验货 员品项/人?小时=验收品项数/人数/验收 小时数 件数/人?小时=验收品项数/人数/处理 小时数 品项差错率=差错品项/当期验收总品 项 金额差错率=差错金额/当期验收总金 额 品项/人?小时=验收品项 数/人数/验收小时数