公共汽车驾驶员岗位职责、规范[精品].pptxVIP

2013年驾驶员培训 主讲教师： （一）公共汽车驾驶人岗位职责 1. 认真贯彻执行交通法规、法令，遵守公司各项 规章制度。 2. 热爱本职，树立全心全意为人民服务思想，为 乘客服好务，完成客运任务。 3. 坚守岗位，遵守劳动纪律，不迟到、早退。 4. 牢固树立“安全第一”的思想，严格执行安全 操作规程，掌握驾驶技术，确保安全营运。 5. 服从线路调度指挥，按规定时间营运，不擅自 离线，不得将车交给非驾驶人员驾车。 7 掌握线路行车特点及规律 做到文明行车 礼 6. 做好车辆维护保养工作，认真执行车辆“三检” 制度，保证车辆技术状况良好，保持车容车貌整 洁，为乘客创造良好乘车环境。 7. 掌握线路行车特点及规律，做到文明行车，礼 貌待客，为乘客排忧解难。 8. 在营运中坚持做到平稳行驶，不开英雄车、不 开赌气车，保证国家财产和人民生命财产安全。 9. 车组人员团结协作，顺利完成公司下达的各项 工作任务。 10. 严格执行票务管理规定。 在室外进行发动机升温 严禁在车库内升温发动 （二）公共汽车驾驶人岗位规范 1. 到车库提车时，先将车库门全部打开，掩好库门， 以保证库内空气流通，再发动车辆。 2. 车辆达到起步要求后，必须立即将车辆移至库外， 在室外进行发动机升温，严禁在车库内升温发动， 在车辆发动状态下，严禁清洁擦拭发动机。 3. 出车前检查车辆安全部位是否正常有效，发动车 时，变速杆必须放在空挡位置，发动后，观察仪表 气压是否正常。 4. 车辆停放时，驾驶员在离开车厢时必须拔出并随 身携带启动开关钥匙，拉好手制动，断开电源并锁 好车门。 6 车辆行驶中 有限速标志路段按限速标志标 5. 行车中与前车保持安全距离，注意瞭望，公 交车辆须按公司规定的站点停车，车辆停车靠 路边不大于30厘米。 6. 车辆行驶中，有限速标志路段按限速标志标 明的车速行驶，公司另有规定的，按公司规定 速度行驶，场区内时速控制在5公里以内。 7. 通过无人看守的铁道口或无交通指示信号的 路口时，须停车瞭望，确认安全后，方准通过。 雨 雾 雪天及夜间行车能见度较低时 要降 8. 冬季车辆行驶中及时清除风挡冰霜，确保视线达 到良好。 9. 冰雪路上行驶，降低车速，严禁空挡滑行，与前 车保持足够的安全距离，禁止紧急制动和急剧回转 方向。 10.雨、雾、雪天及夜间行车能见度较低时，要降 低车速，能见度在50米以内，时速不准越过30公里。 11.上下班车辆应按指定路线行驶。 12.发生道路交通事故，驾驶员要立即停车，保护 现场；造成人身伤亡的，要立即抢救伤员、寻找证 人，并迅速报告执勤交警或公安机关交通管理部门， 同时报告公司生产运营部。 （三）担任公共汽车驾驶人应具备的条件 身高为155厘米以上，两眼裸视力或者矫正视 力达到对数视力表5.0以上，无红绿色盲，两耳 分别距音叉50厘米能辨别声源方向，无妨碍驾 驶机动车的生理缺陷或其它妨碍驾驶的疾病。 （四）公共汽车驾驶人服务规范 1. 衣着整洁，仪表端庄，禁止打赤膊、穿拖鞋或高 跟鞋上岗。 2. 持证上岗并按规定放置。 3. 坚持讲普通话，统一使用服务用语，讲究语言艺 术，做到吐词清楚、语言准确。 4. 使用10字文明用语，即“请”、“您好”、“谢 谢”、“再见”、“对不起”。禁止使用“快点”、 “不知道”等不文明用语。 5. 为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客提供必 要的帮助。 载和疲劳驾驶 6. 出车前检查车容车况，符合安全要求才能发车。 7. 起步平稳，中速行驶，低速进站，安全准点，文 明行车，禁止在行车中与其他车辆追抢。 8. 尊章守法、安全行车、服从管理，严禁超速、超 载和疲劳驾驶。 9. 按线行驶，按站停靠，靠边停直摆顺，车未停稳 不开门，车门未关好不起步。 10.禁止擅自越站、改道行驶和占两条车道停车；不 无故拒载、甩客。 11.车辆转弯应减速行驶，驶入城区道路尽可能减少 鸣笛。 12.在车辆营运中严禁脱岗、打手机（包括带耳机听 收音机等音像设备）、吸烟、饮食、聊天。 13.按站、按顺序正确使用电子报站设备。 14.严格执行前门上后门下规定，向乘客做好宣传解 释工作。 15.车辆因故不能继续行驶时，应向乘客解释，并协 助乘务员安排乘客转乘同线路后序车辆。后序车辆 司乘人员不得拒载。 16.及时制止车内不文明行为，见义勇为，运输过程 中发生危及旅客人身及财产安全的治安违法行为时， 在自身能力允许的情况下，及时向公安机关报告并 配合公安机关及时终止违法行为。