《高校及县域地区中学综合缴费方案》文本诠释.ppt

《高校及县域地区中学综合缴费方案》文本诠释 前言 学校缴费人群庞大，挤占大量柜台资源，而留存余额不多，缴费业务向来被银行视为鸡肋； 随着电子银行的高速发展，近年网上缴费日益成为同业的焦点，缴费业务电子化迁移大势所趋； 本人专责电子银行及学校缴费业务十载，熟悉全系列（从幼儿园到普通高校）学校财税政策及缴费流程； 本行推行多元模式缴费多年，近年着力推广网上缴费，成效显著。 依本行学校缴费案例撰写成文，分享实战经验。 前言 全文分四部分概述； 1）缴费业务概述及同业处理模式调查； 2）着力推介本行具争力的“缴费快车”业务； 3）介绍高校电子账单缴费方案方案； 4）县域地区中学集中缴费方案。 全文以后者为重点，着力推介以共享缴费账号、高效处理缴费数据的解决方案。 浙大网上缴费在业界做得较早 同业纷纷跟进 网上缴费营销以建行较为进取 各种类型学校均有涉足 市场争夺蔓延至中学 高校业务偏重于学费，师生个人网银缺乏主动营销 高校优质资源尚待挖掘 本行观点 高校业务营销不应只偏重于对公存款，高校关联业务之代发工资、学生奖、助学金、网银、信用卡、ATM等综合收益可能远高于存款； 受教育程度较高的师生群体为网银优质目标客户； 网上缴费创造有效需求；有效促进个人网银注册； 农行以网点优势于同业，受理缴费业务客观占优； 惯性使用思维、培养中、长期稳定电子银行顾客。 本行高校缴费方案 本行以“付款方提供金额零星缴费”（缴费快车）+电子账单同步方式受理高校缴费业务； 新生以“缴费快车”方式处理，规避无法发卡环节； 旧生以电子账单（网上缴费）处理； 以网上缴费需求促成个人网银注册； 本行中学柜台+网上综合缴费方案 有别于高校，县域地区中学实行财政“收支两条线”政策 ，学费不能直接存入学校账户； 学费不能挂账处理； 本行以财局非税账户统一作收款账号，并以此建立两个关联94账号，分别开通“缴费快车”及电子账单系统，学生缴费直接存入非税账户，解决制度瓶颈。 本行中学柜台+网上综合缴费方案 每个学校编制学校代码，学生以“学号”+“学校代码”缴费； 为各校财务人员分配电子账单系统操作员证书、校方分别上传缴费数据； 学校自行下载缴费记录，银行于月未出具缴费报表（综合两种渠道），分别上报财局及学校作资金清算依据； 财局依银行报表于次月向学校返还学费； 缴费流程： 学校代码表，混合缴费数据拆分依据 “缴费快车”业务 银行以校方提供数据批量打印缴费凭证 学生缴费 缴费报表 农行电子账单缴费 所有学校均有“财局”为出单账单申请账单 申请账单 支付账单 支付结果 汇总缴费清单（多间学校汇集） 学校对账报表 财局清算报表 离行POS个人网银现场营销 事前准备 高校注册现场 操作辅导 中学注册现场 中学注册现场 缴费咨询、在线客服 同步开通微博、在线QQ，方便线上答疑 微博发布信息 QQ在线答疑 结束语 全文对高校及中学缴费作详细阐述、深入探讨最佳缴费方案； 全文主要创新之处在于中学缴费方案，统一缴费账号、以单一主办行集中处理； 综合“缴费快车”及电子账单业务，互补长短，切合征文要求； 中学缴费方案曾一度以一个网点、一个专人同步处理近30所学校、年累计10万人次缴费数据整理，创下业界奇迹。 实践多年，深得校方欢迎、值得全面推广。 Add your company slogan * LOGO 从化支行电子银行部 黄奕宁 2011-8-8 * * *