医务人员薪酬体系优化研究.pdfVIP

第1章导论 1．1选题背景及意义 中国加入WTO之后，经济全球化不仅影响着我国的企业，还冲击着我国的 医疗服务行业。民营医院的应运而生以及外资医院的悄然进入，预示着国内医 疗市场正逐步趋向国际化，医院间的竞争将愈演愈烈，打破医疗服务业的垄断 已成为必然。面对“狼真的来了”的严峻局面，国有综合医院如何加强经营管 理、增强可持续发展能力、提高医院的社会及经济效益和在参与行业竞争中确 保不败之地是医院管理者当前应当深思的重大课题。 行业竞争说到底是人才的竞争。医院作为典型的“智囊组织”，医疗人才是 医院的重要资源，是医院管理运作的核心。“选好人才、用好人才、留住人才” 是保证医院可持续发展的基础，也是医院能否获得竞争优势的关键。作为人力 资源管理体系重头戏的“薪酬管理系统”是吸引、激励、发展与留住人才的最 有力的工具。合理的薪酬体系是增强医院竞争能力、稳定医疗队伍的保证，使 员工有安全感，增强员工对医院的信任感和归属感，从而促使全院上下形成一 致、共同实现医院目标的局面。因此，医院管理者有责任设计出既能实现医院 目标又能对员工进行有效激励的薪酬体系。 Y医院是一家集医疗、教学、科研于一体的国家三级甲等综合医院。医院现 有职工2154人，其中副高职称以上人员838人。本院现行的薪酬分配方式——岗 位绩效工资制虽然较以往有所改善，但仍存在整体性、系统性、公平性、激励 性和竞争性欠缺等局限，从而制约了职工尤其是优秀人才的积极性发挥、导致 优秀人才的流失，阻碍了医院的进一步发展。本论文将Y医院的薪酬管理体系作 为研究主体，在分析医务人员这一特定岗位特征的基础上，通过对本院医务人 员的薪酬现状调查，找到该院在薪酬管理中的问题所在，并依据现代人力资源 管理、薪酬管理、绩效管理等重要理论，结合医院的发展战略对医院的薪酬设 计进行了深入系统的探讨，设计了一套适合该院目前发展状况的医务人员薪酬 体系。在操作细节层面上提出了自己的思路和解决方案，以期在改善医院薪酬 状况的同时，能为薪酬理论研究提供一个生动的案例，并在探索公立医院的薪 酬设计方法方面起到抛砖引玉的作用。 1．2主要研究方法 本文定位于微观层面，从实证研究出发，以案例的形式提出了Y医院薪酬 体系方案。主要采用以下方法： (1)文献归纳分析法。本文通过检索中文核心期刊、人大复印资料、高校 各类学术研究数据库，重点收集分析国家公立医院人力资源管理、薪酬管理、 绩效考核等相关素材，在理论指导下参考具体情况，提炼出本文的研究思路和 研究内容及设计Y医院薪酬体系改革方案。 (2)归纳总结法。针对医疗行业的薪酬管理特点，对Y医院薪酬管理现 状进行分析，提出问题，解决问题。 (3)实证研究法。通过方案的具体实施和应用评价，得出该薪酬体系设计 比较成功的结论。 (4)调研与分析法。通过调查Y医院的相关薪酬数据和实际操作层面上 的流程，对各类数据进行分类，梳理和综合分析研究，得出客观科学的结论。 文中还应用了一些统计分析、举例说明等常规方法，这里不再说明。 1．3国内外薪酬管理研究现状 薪酬管理是人力资源管理的核心内容，它的有效运作对企业在激烈的市场 竞争中获得可持续发展和成功具有重要意义，因此，它一直受到企业界和人力 资源管理专家的普遍重视并成为研究热点。纵观国内外学术界对薪酬管理的研 究，具体有如下内容： 1．3．1国外薪酬管理理论研究 国外学者分别从经济学角度、管理学角度对薪酬管理的分配制度、方式、 内容和技巧等方面进行了大量的理论研究。基于本文强调的实际运用，我们着 重从管理学角度介绍国外薪酬管理理论。 传统的薪酬管理理论刚性强，以雇主的自身利益为中心，把关注的重心单 纯地放在提高员工的工作效率和降低员工的偷懒程度上。19世纪50年代，弗 雷德里克．w．泰罗提出了差别计件工资制度，这种薪酬分配制度区别与当时正在 实行的利润分享计划，认为员工应根据各自作出的贡献在薪酬分配上有所差异， 付出水平越高，个人收入越多。随后在科学管理时代，企业主逐渐发现合理的 薪酬制度和分配方式对降低生产成本和提高生产力有显著成效，他们将员工的 薪资收入与其劳动付出相联系，米切尔．费恩在利润分享计划和差别计件工资制 度的基础上提出了集体收益分享计划，这种分配计划的核心是将工作小组的整 2 体效益做为分发奖金的依据，旨在鼓励员工之间的相互合作，提高