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第四章 市场营销环境 宁夏大学经济管理学院 周光明 第四章市场营销环境 第一节市场营销环境的含义及特点 第二节微观营销环境（microenvironment） 第三节宏观营销环境（macroenvironment） 第四节环境分析与营销对策 * * 一、营销环境的含义 市场营销环境（Marketing Environment）是企业营销职能外部 的不可控制的因素和力量，这些因 素和力量是与企业营销活动有关的 影响企业生存和发展的外部条件。 市场营 销环境 微观环境：指与企业紧密相联， 直接影响企业营销能力的各种参 与者，包括市场营销渠道企业、 顾客、竞争者以及社会公众。 宏观环境：指影响微观环境的一 系列巨大的社会力量，主要是人 口、经济、政治法律、科学技术、 社会文化及自然生态等因素。 ——营销环境对企业的作用 企业 直接营销环境 （微观环境） 间接营销环境 （宏观环境） 问题： 宏观环境如何作用于企 业？？？ 山东 日本 二、营销环境的特征 （一）客观性 （二）差异性 （三）多变性 （四）相关性 市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响； 三、营销活动与营销环境 营销环境是企业营销活动的制约因素营销活动依赖于这些环境才得以正常进行； 营销活动决