急诊ICU服务流程与语言沟通.docVIP

急诊ICU服务流程与语言沟通 → → →→→ →→ →→ →→ →→→ →→→ →→ →→→ →→ →→→ →→ →→→ →→→ →→→ →→ →→→ →→→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→→→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ 你是×××吗？我们这是急诊ICU病房，不允许有家属陪伴，请你不要害怕。请您不要随意乱动，我们将你挪到床上。 打开病房门核对病人信息 当班护士 入院或转科 当班护士 通知患者 清醒患者 手术后 清醒患者 患者家属 当班护士 ×××患者的家属在吗?患者今天要去手术室为患者行×××手术，现在告诉你们患者家属，什么时候去我们听手术室通知，到时候我再通知你。 通知患者家属 手术前 患者家属 当班护士 ×大爷，现在手术已经做完了，以及安全回到病房，各项指标显示都很正常，请你放心。身上保留了各种引流管，请不要拽它，应保持引流通畅。翻身时也应小心，我们会协助你的。请你安心的休息。，如有不舒适请及时通知我们。 患者外出检查 清醒患者 当班护士 ×大爷，因为病情的需要今天要带你去做CT，到时候有×大夫和我一同陪着你去。你不用担心，检查是安全的，我们会准备好检查过程中所能用到的急救物品及药品。我现在去通知你的家属。 清醒患者 清醒患者 当班护士 入科宣教 你好，请问你是×××吗？我叫×××是你的管床护士，管床医生是×××。这里是加强监护病房不允许有家属陪伴，你的家属都在门外等候，请不要担心。在这里你所有的生活护理都有我们护士负责，包括：吃饭、喝水、洗头、修剪指甲、床上擦浴、大小便等。 因为住在这里的患者，病情相对比较重，为了治疗和护理的方便，住在这里的患者都不穿衣服。你如果同意，我帮你把衣服脱下来，衣服会交给你家属。请您侧身我看一下你的皮肤。 在这里你有什么事情或不舒服你就说一声，喊谁都可以。你先休息，我去准备物品，一会我把液体给你输上。 打开病房门核对病人信息 当班护士 患者家属 请问他是叫×××吗？请家属留步，我们属于加强监护病房不允许有陪人进入陪护，请各位在门外等候。 患者家属 当班护士 入科宣教 请问哪位是×××患者的家属？你好，我是他的管床护士，我们这是急诊科ICU病房，是加强监护治疗病房，不允许有家属陪伴，患者的一切治疗护理由我们医护人员负责，请您放心。按照我们病房的规定，无特殊情况每天下午4:00为探视时间，如有特殊情况我们会及时通知。每次只允许两位家属进入，每次半小时，进入时要穿隔离衣和拖鞋。陪人请到电梯间那边休息，如果有事情，我们会去电梯间通知你。你如果有什么事情和问题请按门铃。这是患者的物品和随身衣物交给你。因护理的需要生活物品需要家属自备：包括脸盆、毛巾、卫生纸、尿垫、一次性纸杯，强生婴儿沐浴露等。我叫×××是他的管床护士，管床医生是×××大夫。 患者家属 当班护士 有关护理文件需要家属签字 1. 压疮评估表：因患者病情危重，需要卧床休息，因此有发生压疮的危险，经过对患者各方面的评估，现在患者存在以下危险因素，评分为×分，为高危人群，发生压疮的可能很大，但是我们会采取以下几种措施避免压疮的发生。需要告知家属，请你在这签字。 2.一次性物品清单：这是患者入科后因护理和治疗的需要所用的一次性物品，有保护皮肤的、有输液用的，你如果同意应用请在这里签字。 3.护理记录单:这里记录的是患者入科时全身皮肤的情况，你如果没有什么疑问，请在这里签字。 清醒患者 当班护士 通知患者 ×大爷，因为病情的需要今天要去手术室为你行×××手术，这种手术在这里属于小手术，大约需要3小时，在手术中会给你用麻药，你不会有人会痛苦。手术能使你更快的恢复健康，不会有任何风险，请不用担心。现在我为你做手术前准备。 通知患者 患者家属 当班护士 通知患者家属 ×××患者的家属在吗?患者今天要去CT室行××部位的CT检查，需要你叫3-4名家属协助我们搬运病人，家属到齐后请按门铃，谢谢合作。 清醒患者 当班护士 检查过程中 1.×大爷，感觉怎么样，如有不舒服的地方及时告诉我们。 2.请你不要动，我们把你抬到CT床上。 3.请不要害怕，我们会通过