【2018年整理】智酷档案第21期：懒人经济新机会-挖掘衣食住行中的O2O金矿.pptxVIP

用户萄需求商户奋需求实物可运输服务可上门购买后可追踪购买前可页期1.: .，1.窑3盈担重酷? Ci，:!.a..r;? ?歪扭萤雷击盈担萤酷jt;IJ.W -，i/EO? ?盔组萤酷I t;d缸l 翠B·经营实体向线上迁移·个体和物业·效率低·标准不统一.:9:联网创业者的机遇·家政·洗衣·笠鲜配送.社区电商·真他笠活服务重视线上渠道和营销模式相对较轻公司 :e家洁、阿姨帮、云家政95081公司:阿姨来了、线上营销，线下完成服务分散的社区洗衣店放到平台公司 : e家洁公司:荣昌e袋洗实体店加工制作，再由团队.利用社区便利店主完成最后.针对想在家做饭但高困难的一公里配送 ? 用户公司:林爸爸的菜、叫个鸭子公司:爱鲜蜂公司:青年菜君、爱大厨利用社区周边超市的仓储和供应链，自行解决配送用社区信息和社交切入，引导建立线下联系或线下活动公司:叮咚小区、云家园、小区无忧公司 :社区001、京东快点·社区内服务大多是服务人员上门，监管更难掌控。服务的 标准化，包括监督、反馈军日培训都是绕不开的;邢呈。·解决线上线下系统和数据的对接。中国的线下实体经济通常存在IT信息化水平较低的情况，这成为向下走的难题。·多数企业没找到盈利模式。 一个解决路径是，通过高 频→民窑单价拉客流，再通过高窑单价的低频需求完成 商业化。·社区用户密集且稳定能带来先发优势·普通商家对亘联网接受度提高.线下运富能力强纯粹的轻平台很难形成真正的 吸引力·越来越重视线下的服务和物流环节笙担重酷tjl l.. t!m ?·外卖·订座·点餐让 慨 起购 盯 兴团α 念口刃飞 继 伸餐 叼 绩O E-业务模式集中 ，T型整合路线在餐饮行业的布局更完整信息、团购 、优惠券、外卖 、订座点餐、 CRM 会员管理团购、外卖点餐平台，需商家自行配送提供配送等综合服务公司 :饿了么公司 :到家美食会、点我吧对020重金投入，摸索出了利用线上工具扩大知名度不同的路径…..-企业 :海底捞、俏江南 、眉圳、|东坡企业:雕爷牛踊、黄太吉 、西少爷·线上业务需要和后台系统打通，对餐饮商户的盯基础建设高一定要求。·引入新产晶和服务方式后，要求店内管理人员和服务人员 经历一个学习理解和运用的过程。? f佳进020过程中，不断对门店内的流程调整优化，以实现给客户提供快速准确、更加个性化的服务。·持续消费才是所高 020的核心，提高用户留存率·为商家提供精准营销和用户管理·市面上各类 ERP企业难以一次性满足所有餐饮企业的要求·亘联网公司开始投资 ERP企业， 提升服务的能力侄组萤酷重 ;:;1.1.a..J..g ?·游前、游中、游后发挥优势·信息展示、言 销、亘司、决 策、预订、支 付功能·携程、艺龙、去哪儿·续下资源放到线上卖线上线下形成服务体验的闭环用户向好友送门票，陌生人 之间也可发起撞车、拼饭通过手机APP预订门票呈现出爆发式提升业:同程、携手呈、去哪儿、驴妈妈企业:同程位服务，包括自驾租车 、搜集数据进行分析，提供游玩路线和各类增僵服务接送、个性玩法等企业:我趣旅行网企业:微驴儿由旅游专家为游客提供导游、租 车、酒店、餐饮等定制服务预售+反向走制的 C2B模式，有庞大而活跃的用户基数企业:邀游网、欣欣旅游 、假日阳光环球企业:蚂蜂窝、穷游·旅游徊关应用打开频率低，每月仅为 1-3次左右;想通过旅 游涉足更多020生活服务环节较难。·传统旅游市场标准化相信息化水晶欠缺，还需要足够的时 间改造。·旅游活动环节长、地域和环境复杂，在用户个性化需求日 益凸显的情况下，依然存在较严重的信息不对称现象。·用户出游前需要获得更加 实用准确的信息·站在用户的角度做个性化决策·从攻赂、预订、打车租车、 导游、餐饮、门票等旅行 过程的各个维度?是供本地化的、实时化的 020服务笙盟雪白告E自备车，招聘培训司机、筐控车辆军辆来源主要是私家车 加盟车辆来源是与租赁公司2010年5月创立用户可在客户端里选择打车..由快的打车去年底收购的大还是预约商务车 .. 黄蜂演化而来9月开始推出7月宣布撞出..注册车辆在 10万辆左右做明星租车业务主打社区友邻租军覆盖北京、上海 、成都 及三亚四个城市总部在新加坡，去年 10月在中国上线学大教育创始人李如彬创立·商务租车价格相对较高，奇经济能力买单的用户远远少于 出租车用户。·需要解决政策风险、车辆所有权风险等问题。比如有商务 租车平台采取人车分离的措施进行政策规避。·竞争对手除了同期出现的平台 ，更大的竞争对手来自传统 企业。比如神州租车和一嗨租车即成为P2P租车的颠覆对象。佣金收入 :信息和交易的撮合 平台，通用的商业模式蹭值收入: 符合懒人经济导向 物流收入: 基于020以及信息 与交易流动的模式GrubHub :美 国最大的餐饮外 卖平台Handybook: 除