马术生态公园商业模式创新设计.docVIP

马术生态公园商业模式创新设计 姓名：佟安安 学号：1210070011 年级：12级 专业组别：经济1组 2015年7月 国内现有马术俱乐部服务产品开发 目前国内马术俱乐部服务产品主要包括马术教学，即由专业的马术教练对初次骑马的消费者进行技术指导，以达到快速入门和安全骑马的目的；马匹管理，有些马主会把马匹寄存在俱乐部，交纳一定的费用后由专业的人员代替饲养，到俱乐部骑马时可以随时使用寄存马匹；马匹交易，及马术俱乐部自己繁育马匹，消费者可进行购买，俱乐部也可代理销售或是进行马匹配种服务；马术用品买卖，主要包括马靴、马裤、手套、礼服和骑士帽等马术服务用品的买卖；马术赛事，一些马术俱乐部定期举办一定规模的马术赛事和马术表演，向前来观看的马术爱好者收取门票；其他服务项目，主要有住宿、餐饮、垂钓、水疗、马车婚礼、承办公司年会和家庭聚会以及场地对外租用和户外广告等。 影响马术俱乐部经营的原因 俱乐部运营成本过高，影响盈利能力 门槛过高，会员数量较少 缺乏专业经营管理人才 服务水平较低，经营手段单一 地理位置较偏，交通不便利 政府支持力度不够 竞争对手的增多 受气候季节天气影响明显 民众对马术运动的认知严重不足 消费者对于选择马术俱乐部的考虑因素以及消费者来骑马的原因 消费者对于马术俱乐部的选择大多数考虑了以下几个因素：场地条件、马匹的质量、价格的高低、安全措施、拥挤程度、服务质量、交通条件、教练的技术、课程安排等。所以对于马术俱乐部的经营来说，如何解决这六个问题，才是经营工作的重点。 参与马术运动或者说是来到马术俱乐部消费的人，大部分都是为了想活动身体，增进健康、因为交际应酬的需要、自己爱好马术、追求时尚、享受大自然、体验马术运动的刺激等等。这其中女性大部分是为了追求时尚和交际应酬的需要，而男性则是真的想活动身体，增进健康和爱好马术，学生大部分则是像体验马术运动的刺激。 商业模式创新 改变定位 上述所有内容皆为马术“俱乐部”，本题探讨的为马术“生态公园”，即此商业模式创新要从根本上改变大众对“马术”这项贵族运动的看法。改变“马术”项目的市场定位，就是由高端市场定位向下拓展到中端市场，改变为相对较低的价格与较大的销量策略，以适应中端市场顾客的价格承受能力。 这里所指的改变相对价格，是指在现有的高端马术俱乐部的市场价格的基础上，在保证基本运营成本的原则下，适当的降低价格，以此来吸引更多的消费者。 网络与体验的盈利模式创新 通过网空间价值创造与获取分为两个方面：一是利用互联网，通过互联网实现产品与服务销售；二是通过企业间合作网络，实现盈利模式的创新。 在如今的网络时代，电子商务已成为贡献GDP的一员强军。对于销售方法来说，马术生态公园也可参与到网络销售当中去。其次，通过与其他企业间的合作共赢，也可实现收入的增加。 以更加人性化的服务理念为消费者服务——提供便利的交通 由于马术项目对于场地的要求，绝大多数俱乐部都将地点设在远离市区的郊区较偏僻的位置，虽然场地更加宽阔，空气也更加清新。但是对于许多消费者来说，只能选择乘坐出租车的方式，即使是有车一族也会遇到迷路、车子抛锚、驾驶疲劳以及高价的油费，这样无疑增加了消费者参与马术项目的成本。 基于这种交通不便利的情况，可以增加以下服务：按消费高峰时段和消费者分布地区设置接送班车；在自驾消费者前往马术生态公园的路边安放更多的提示路牌，并在道路沿途设置休息区和服务区；园区内要提供足够的停车位，并有专人引导停车，不要让自驾前往的消费者产生寻找停车位的苦恼。 针对不同消费者的消费目的，设置不同的消费形式 来到马术生态公园的所有消费者并非都是为了参与马术这项运动的，其中大部分是为了想活动身体，增进健康、因为交际应酬的需要、自己爱好马术、追求时尚、享受大自然、体验马术运动的刺激等等。这其中女性大部分是为了追求时尚和交际应酬的需要，而男性则是真的想活动身体，增进健康和爱好马术，学生大部分则是像体验马术运动的刺激。 根据以上所列的消费目的，在整体生态公园的游玩模式中，可以设置以下几种不同的体验套餐： 俪人套餐：专为职场女士设计，放松工作日的紧张情绪，在这里不仅可以享受到马术运动带来的乐趣，运动过后一个舒服的SPA也是不错的享受。 商务套餐：专为商界精英设计，用以业务洽谈、沟通交流等方面。可提供商务用餐，娱乐表演，以及各项绅士的体育运动，如斯诺克等。 亲子套餐：如今的社会生活节奏变得飞快，家长们的对于孩子的成长与关心就随之少了很多。因此设置亲子套餐的目的就在于它有利于增进家长和孩子之间的情感交流；亲子活动有利于孩子身心的健康成长；亲子活动有利于激发孩子的内在潜能。亲子套餐中可包括喂养小马、学习马术知识、泥塑马的雕像等多项活动。对于条件较好的家庭，还可以推出幼马领养的项目，即小朋友在马出生后不